사람들이 여전히 보이스피싱에 '낚이는' 이유, 뭐냐면

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사람들이 여전히 보이스피싱에 '낚이는' 이유, 뭐냐면
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'저기, 잠깐만요!' 나는 서울 한 지역에서 7년째 사회복지사로 일하고 있다. 계단으로 올라가는 나를 향해 꽤 다급한 목소리로 붙잡아세운 사람은 회사 건물 경비원이었다. 얼굴이 낯익은 남자 어르신이었다. 출퇴근길 오고가며 매일 인사도 드리고 가끔은 시시콜콜 이야기도 나누던 분이었다. 종종 컴퓨터나 프린터기가 ...

나는 서울 한 지역에서 7년째 사회복지사로 일하고 있다. 계단으로 올라가는 나를 향해 꽤 다급한 목소리로 붙잡아세운 사람은 회사 건물 경비원이었다. 얼굴이 낯익은 남자 어르신이었다.

며칠전 어느날에는 또 나를 또 부르시길래 갔더니, 이번엔 스마트폰을 귀에 댄 채로 내게 눈짓으로 자기 전화를 좀 대신 받아달라고 하셨다. 무슨 상황인가 싶었지만, 일단 뜨거워진 스마트폰을 건네받았다.이 남자 어르신이 스마트폰을 들고 있었을 때까지만 해도 어떤 남자가 계속해서 말을 쏟아내고 있었다. 그런데 내가 받아들자 상대의 목소리는 순식간에 잦아들었다. 나는 한 번 더"여보세요?"를 외쳤고, 상대방은 답이 없었다. 그러면서 문자를 하나 보여주셨다. 보자마자 눈에 들어온 건 전화번호였는데 그것부터 상식적이지 않은 번호였다. 하지만 어르신은 발견하지 못했다. 문자 내용은"이체 완료 : 12,970,300원. 아래 번호로 전화"라는 식이었다.이 어르신은 이 금액이 이체됐는가 싶어 의심없이 정말 그 번호로 전화를 걸었고, 보이스피싱 사칭범은 소위 '낚기' 위해 열심히 설명을 하고 있었던 것이다. 다행히 금전적인 피해는 발생하지 않았지만, 자칫하면 큰일날 뻔한 상황이었다.이제 보이스피싱과 스팸문자는 일상이 되었다. 이로 인해 하루에도 수십 번 울리는 스마트폰에 정신을 뺏기기 일쑤이다. 스팸을 차단해 주는 어플이나 통신사 부가서비스를 사용하고는 있지만, 글자를 교묘하게 바꿔서 스팸으로 설정한 필터링에 걸리지 않도록 보낸다.

그러나 보내는 이들은 이런 걸 미리 예측이라도 한듯 'L@TT@', 'LQTT0'로 바꾸거나, 더 나아가서는 특수문자를 사용하여 로또를 표시해서 보낸다. 막으려고 벽을 세워두었는데도, 어떻게든 비집고 들어오는 스팸문자에 놀라울 따름이다.며칠 전, 지역번호 032로 시작하는 번호로 문자가 도착했다. 내용은 층간소음행위로 누군가 나를 신고했다는 것이었다.

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