[단독] 서울시, 한국 등지게 만드는 '덤핑 관광' 손본다… 옴부즈맨·표준계약서 도입

중국인 단체관광객(유커)의 본격적인 한국 방문을 앞두고, 서울시가 오버투어리즘(과잉관광) 문제 해결을 위해 칼을 빼들었다. 관광객이 몰리면서 주민들 삶의 질이 떨어지고 마을을 등지고 있다는 한국일보 연재물 '사라진 마을 : 오버투어리즘의 습격' 기사 내용에 공감하며 대책을 마련하기로 한 것이다. 한국을 방문하는 외국인의 76%가 서울에 몰리는 현실을 감

8월 21일 북촌 한옥마을을 가득 채운 외국인 관광객 모습. 유커들의 귀환을 앞두고 북촌 한옥마을 등 주민 거주형 관광지는 소음과 쓰레기, 교통체증 같은 오버투어리즘 현상을 걱정하고 있다. 왕태석 선임기자서울시는 오버투어리즘 발생 원인으로 싸구려 덤핑 관광과 외국인 관광객의 서울 집중 현상을 지목했다. 덤핑 관광 상품은 중국이나 베트남, 동남아에 자리 잡은 현지 여행사가 정상가보다 훨씬 낮은 가격에 여행객을 모은 뒤, 한국 여행사에 돈을 받고 손님을 넘기는 구조다.

외국 관광객들은 무료 관광지에 잠시 머무른 뒤 쇼핑센터로 끌려가 정상가보다 5, 6배 비싼 물건을 강제로 사게 되고, 물건을 사지 않으면 쇼핑센터 안에 감금되기도 한다. 설레는 마음으로 입국한 외국인들은 오버투어리즘의 주범으로 지목되고 한국에 대해 부정적인 인상을 갖게 된다. 서울시는 덤핑 관광 상품 근절을 위해 관광표준계약서 도입도 준비하고 있다. 여행사와 가이드, 호텔, 버스회사 등 여행업계 의견을 모아 수수료와 상품 가격, 서비스 제공 조건을 구체적으로 명시할 계획이다. 서울시 관계자는"여행업계가 상품 수준과 가격을 합리적으로 유지하면 저가 출혈 경쟁도 없어지고 상품의 질도 높아질 것"이라며"쇼핑 할당액을 채우거나 여행사에 상납금을 내야 했던 가이드 처우도 개선될 것"이라고 내다봤다.

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