혹시, 지금 이 글을 보는데 사용하는 스마트폰이나 컴퓨터가 고장 났을 때 어떻게 고칠 수 있는지 알고 계시나요? 고가의 물건은 고장 났을 때 어떻게 수리받을 수 있는지까지 살펴보며 신중하게 구매하지만 대부분 물건의 가격, 성능 정도만 비교해 보고 구입하게 됩니다. 가격과 성능에 관한 정보는 상품 구매 페이지...
고가의 물건은 고장 났을 때 어떻게 수리받을 수 있는지까지 살펴보며 신중하게 구매하지만 대부분 물건의 가격, 성능 정도만 비교해 보고 구입하게 됩니다. 가격과 성능에 관한 정보는 상품 구매 페이지에서 알기 쉽게 제공되는 반면, 수리 정보는 따로 알아보는 수고를 들이지 않으면 알기 어렵기 때문이죠.보통 물건을 어떻게 수리할 수 있는지는 2~3년 사용하다가 기기가 고장이 나기 시작하는 시점에 알게 됩니다. 공식 수리 서비스가 제공되지 않는 물건이라는 걸 알게 되는 경우도 많습니다. 아예 수리가 불가능하게 설계된 제품도 있어요. 저도 지금 사용하는 에어팟이 배터리 교체가 불가능하게 설계된 제품이라는 사실을 구입 후 1년 반이 지났을 때 알았어요.
- 분해 용이성 Ease of disassembly and access, tools, fasteners: 제품의 분해 난이도, 분해에 필요한 도구 유형, 부품 고정 방법 등을 평가합니다. - 부품 공급 원활성 Spare parts availability: 제조사가 제품 수리에 필요한 부품을 보관하고 공급하는 기간, 부품을 주문했을 때 배송에 걸리는 시간을 종합하여 평가합니다.- 제품 특성에 따른 세부 특기사항 Specific criteria: 각 제품군의 특성에 따른 세부 기준을 통해 평가합니다.각 기준에 따라 10점 만점을 기준으로 점수를 매긴 뒤 평균을 낸 점수가 제품의 최종 수리 가능성 등급이 됩니다. 프랑스 생태전환부 웹사이트에서 제품군 별로 점수를 매겨볼 수 있는 엑셀 파일을 영문 버전으로도 제공 중인데요.분해 용이성은 제품을 이루는 각 부분을 수리하기 위해 몇 단계 과정이 필요한지, 수리에 필요한 도구, 각 부분의 고정 방법을 기준으로 점수를 매깁니다. 각 부분을 분리하기 위해 필요한 과정이 6단계보다 적다면 3점, 6~10단계라면 2점, 11~16 단계라면 1점, 16단계보다 많다면 0점입니다.
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