韓 여행객, 높은 안목으로 럭셔리 여행 시장 주도해 [호텔 체크人]

■ 크리스틴 갈레 루작 헤븐스 포트폴리오 CEO 내년 설립 20주년 맞는 헤븐스 포트폴리오 지난 26~27일 첫 내한 로드쇼 성황리에 외딴 지역 탐험에서 느린 여행까지 섭렵 럭셔리 호텔의 새로운 트렌드 제시할 것

럭셔리 호텔의 새로운 트렌드 제시할 것 헤븐스 포트폴리오 코리아는 지난달 26일과 27일 양일간 서울 소공동 롯데호텔에서 국내 여행업계와 미디어를 대상으로 ‘헤븐스 포트폴리오 코리아 로드쇼 2024’를 개최했다.

이번 호텔 로드쇼의 주요 테마는 무엇인가. 올해 행사 주제는 ‘여행의 황금기’다. 황금기는 탐험가와 모험가들에게 새로운 세상이 열리던 시기를 떠올리게 한다. 새로운 여행지, 문화, 경험을 발견하는 짜릿함이 가득한 시대였다. 여행은 우리의 삶과 문화에 깊이 스며들어 변화를 일으키는 힘을 지닌다. 로드쇼를 통해 여행의 역사에서 의미 있는 순간들은 물론, 여행이 우리 삶에 가져다준 활기차고 다채로운 순간들을 기념하고자 한다. 모험 정신을 되살리고, 여행이 선사하는 행복과 설렘을 널리 전하며 새로운 여행의 시대에 다가올 모험을 받아들일 수 있도록 영감을 주고자 한다.

호텔 로드쇼에 참여했던 주요 호텔과 파트너사들에 대해 소개해달라.헤븐스 포트폴리오는 다양한 포트폴리오를 갖췄다. 모든 고객사는 궁전 같은 호텔, 현대적인 명품 스타일, 웰니스 리조트, 부티크 휴양지, 인센티브 전담 여행사 등 다양한 특색을 가진다. 이번 로드쇼에는 12개 파트너사가 참여했다. 이들은 한국 주요 여행업계 관계자, 미디어, 인플루언서를 포함한 약 100여 명과 교류했다. 로드쇼는 새로운 네트워크를 구축하고 미디어 파트너의 요구와 선호도를 반영할 수 있는 중요한 플랫폼이 될 것이다.최근 럭셔리 여행 시장 트렌드가 궁금하다.최근 럭셔리 여행 시장에서 양보다 질을 중시하는 변화가 나타나고 있다. 여행객들은 많은 국가를 방문하기보다는 각 여행지에서 깊이 있는 경험과 의미 있는 추억을 쌓는 데 집중한다. 여행자의 지식을 풍부하게 하고, 깊은 발견에 대한 갈증을 해소하는 방향으로 나아가고 있다.두 번째로, 웰니스 여행이 주목받고 있다.

새로운 트렌드를 활용하기 위한 헤븐스 포트폴리오의 전략이 있나. 브랜드의 진정한 가치를 전달하기 위해 다양한 이벤트를 기획하고 있다. 예를 들어, 남극 전문가를 초청해 지식과 경험을 공유하거나, 젊을 때부터 건강하게 늙는 웰에이징과 관련한 의사·전문가를 초청하는 행사를 진행한다. 이를 통해 소비자들이 여행을 계획하기 전에 미리 숙지하고 결정할 수 있도록 돕고 있다.몇 가지 주요 사례에 불과하지만, 변화에 발맞추기 위해 다양한 준비를 하고 있다. 최근 떠오르는 ‘젊은’ 부유층 여행자들도 초미의 관심사다. 인공지능 발전이 가져올 모든 변화는 앞으로 몇 년간 우리에게 즐거운 도전이 될 것 같다.

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