[게임위드인] 내가 죽으면 게임 계정 어떻게?…기업마다 천차만별

(서울=연합뉴스) 김주환 기자='남편이 죽고 정말 많이 힘들었는데, 남편이 키우던 '로스트아크' 캐릭터로 게임을 즐기며 살아갈 힘을 얻었습니...

김주환 기자="남편이 죽고 정말 많이 힘들었는데, 남편이 키우던 '로스트아크' 캐릭터로 게임을 즐기며 살아갈 힘을 얻었습니다… 그런데 어느 날 본인인증을 하라는 알림이 뜨며 접속이 안 되더군요"A씨는 30년을 함께 산 배우자와 2020년 사별하며 남편이 남긴 계정으로 다중접속역할수행게임 '로스트아크'를 즐겼다.그런데 몇 주 전, 여느 날처럼 게임에 접속한 A씨에게 청천벽력 같은 문구가 떴다. 계정 보안 조치로 접속이 제한되면서 본인인증을 하라는 것이다.

A씨는"죽은 남편의 명의로 본인인증이 불가능해 고객센터에 사정을 설명하고 가족관계증명서와 사망확인서, 통장 사본 등 필요한 서류를 모두 제출하겠다며 보호조치를 풀어달라고 했지만, '도움을 주기 어렵다'는 대답만 돌아왔다"며"그날부터 하루하루 지옥 속에서 살아간다"고 남겼다.스마일게이트 관계자는 이와 관련한 질의에 지난 12일"최대한 도움을 드릴 수 있도록 긍정적으로 검토 중"이라며"이번을 계기로 고인의 직계가족에 대한 명의 이전 프로세스도 점검할 예정"이라고 답했다.A씨의 사례는 그만큼 게임업계가 게임 캐릭터나 아이템에 대한 상속 문제에 대비가 되어있지 않다는 점을 보여준다.이런 경향은 캐릭터와 아이템의 소유권이 강조된 MMORPG에서 두드러지게 나타난다.

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