챗GPT 같은 AI 정보를 어디까지 믿어도 될지에 대한 질문도 필요하다. 챗GPT는 오류가 있는 데이터를 학습할 경우 틀린 답변을 정답처럼 말하는 ‘할루시네이션 현상’에 빠질 수 있다.
“전기가 석탄이나 천연가스와 같은 재생 불가능한 재료에서 나오는 경우 전기차가 환경에 미치는 영향은 내연기관 자동차와 비슷하거나 더 나쁠 수 있습니다. 배터리의 소재 채굴을 포함한 전기차 생산 공정도 환경에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.”
질문 맥락에 따라 답변이 미묘하게 달라져 마치 사람과 상호작용을 하는 느낌도 받는다. 사회관계망서비스에선 ‘스포츠를 싫어하는 여자친구에게 를 같이 보자고 말해도 될까요’ ‘오랜 친구에게 짝사랑을 고백해도 될까요’ 등 일상적인 연애상담도 올라온다. 스마트폰 혁명에 뒤처져 주도권을 놓친 마이크로소프트는 챗GPT로 반전을 노린다. 지난달 오픈AI에 12조원가량을 투자한 MS는 지난 2일 챗GPT로 구동되는 업무용 메신저와 화상 회의, 문서 공유 기능 등을 갖춘 기업용 협업 플랫폼 ‘팀즈 프리미엄’을 유료로 판매한다고 밝혔다. 올 상반기 중에는 자체 검색엔진인 ‘빙’에 챗GPT 모델의 차세대 버전을 접목해 선보이기로 했다. 중국 바이두도 3월 중 검색엔진에 챗봇 기능을 추가하는 등 챗GPT 인기에 편승하려는 빅테크 기업들의 경쟁이 치열해지고 있다.챗GPT는 교육·예술 등 사회 전반에 변화를 예고하고 있다. 학교에서 챗GPT를 베껴 숙제를 하는 일이 벌어지자, 미국과 영국 등에선 일부 학교의 챗GPT 사용을 금지했다. AI를 쓸 수 없게 구술시험과 그룹평가를 늘리는 학교도 생겼다. 챗GPT가 의학 학술지에 실린 논문을 참조해 만든 논문이 전문가마저 속일 만큼 정교했기 때문이다.
논란이 끊이지 않자 곳곳에선 챗GPT가 만든 콘텐츠를 잡아내는 AI 기술까지 속속 등장하고 있다. 그러나 제작사인 오픈AI도 챗GPT의 생성 능력을 따라잡지 못하고 있다. 오픈AI는 AI 작성 글을 적발하는 도구를 내놨지만 성공률이 26%에 그쳤다. 자칫하다간 영화처럼 AI를 통제하기 힘든 세상이 올 위험도 배제해선 안 된다. 이 때문에 편견과 가짜뉴스, 성적·인종적 편견 등을 포함한 잘못된 정보를 확대 재생산하는 도구가 될 수 있다.
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