젊은 1인 가구와 맞벌이 가구가 편리함과 프리미엄을 추구하며 청소, 빨래 등 가사 대행 서비스를 폭넓게 이용하고 있다. 특히 1인 가구의 비중이 높은데, 런드리고는 1인 가구 고객 중 42%가 서비스를 이용하고 있다고 전했다. 청소연구소도 8평 이하 원룸에 대한 2시간 청소 서비스를 3만9000원으로 출시하며 고객이 매월 15%씩 증가하는 등 높은 성장세를 보이고 있다.
인터넷·가전 렌탈 사업 진출도 서울 마포구에 사는 30대 직장인 최 모씨는 주말이면 지인을 집에 초대하는 걸 즐긴다. 일주일에 두 번씩 청소대행 서비스를 이용해 항상 깨끗한 상태를 유지하기 때문에 최씨 원룸은 아지트가 됐다. 최씨는"야근이 잦아 청소할 엄두도 못 냈는데 대행 서비스를 활용하니 삶의 질이 정말 높아졌다"고 말했다.
청소, 빨래, 가전제품 설치, 집 수리 같은 간단한 집안일을 대신해주는 생활 서비스가 큰 인기를 끌고 있다. 주 고객은 젊은 1인 가구와 맞벌이 가구다. 이들은 편리함과 프리미엄의 합성어인 '편리미엄'을 추구하는 경향이 강해 시간과 노력을 줄여주는 서비스에 기꺼이 지갑을 열고 있다. 30대 맞벌이 권 모씨는"부모님 세대는 가사에 돈을 쓴다는 게 이해가 되지 않겠지만 MZ세대 생각은 다르다"며"예를 들어 세탁기를 돌리고 건조기로 말리는 데 최소 3시간이 소요되는데 이 시간을 절약하기 위해 일정 비용을 지불하고 취미인 러닝을 즐긴다"고 말했다.
프리랜서 연결 플랫폼 크몽도 이사와 청소 같은 홈서비스를 대폭 강화하고 나섰다. 크몽은 이사 주기가 상대적으로 짧은 1인 가구의 이사, 이사청소, 가전제품 청소·설치 수요가 많다고 보고 전문가층을 늘리고 있다.
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