'고객 대기시간 줄이고 불편 최소화하게 해 달라'
조주완 LG전자 사장이 지난 16일 서울 마포구에서 고객 출장 서비스에 나서고 았다. 이날 조 사장은 LG전자 홍대역서비스센터를 방문해 성수기 대비 서비스 상황을 점검했다. 사진 LG전자LG전자는 조 사장이 지난 16일 서울 마포구·서대문구 일대를 담당하는 홍대역서비스센터를 방문해 에어컨 사용이 급증하는 6∼8월 서비스 준비 상황을 살펴봤다고 18일 밝혔다. 조 사장은 “서비스 요청이 몰릴 경우에 대비해야 한다”며 “인접 지역에 근무하는 서비스 매니저들이 즉시 대응해 고객의 대기시간을 줄이고 불편을 최소화하게 해 달라”고 당부했다.
특히 올여름 비가 많이 온다는 전망에 따라 폭우 예상 지역에 수해가 발생할 경우, 즉각 복구 지원에 나설 수 있도록 대비 체계를 정비해야 한다고 강조했다. 조 사장은 이어 냉장고·에어컨 애프터서비스 출장에 AS 담당 직원과 동행하며 현장에서 고객 목소리를 듣기도 했다. LG전자는 지난 3월부터 약 두 달간 에어컨 사전 점검 서비스를 하는 등 여름철 고객 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있다. 서비스 엔지니어가 점검·출장비용을 받지 않고 집으로 방문해 에어컨을 점검해주는 서비스다. 이를 통해 지난해 대비 약 3배 이상 많은 에어컨 사전 점검을 마쳤다.
대한민국 최근 뉴스, 대한민국 헤드 라인
Similar News:다른 뉴스 소스에서 수집한 이와 유사한 뉴스 기사를 읽을 수도 있습니다.
'역대급 폭염' 우려 에어컨 실외기 화재 주의...예방법은?냉방기기 사용량 늘며 에어컨 화재 우려도 커져 / 에어컨 실외기 등 전선 상태 미리 확인해야 / 실외기 주변 관리 필요…다중이용시설 취약 / 에어컨 분해·수리 등은 전문가 서비스 이용
더 많은 것을 읽으십시오 »
홍준표가 “나라면 즉각 파면” 운운하자, 대구 경찰관들이 내놓은 사이다 입장오죽하면 그 지역 경찰들이 지자체장을 상대로 이런 입장을 밝히겠습니까? newsvop
더 많은 것을 읽으십시오 »
비니시우스 인종차별 피해에 첫 '검은 유니폼' 입은 브라질 | 연합뉴스(서울=연합뉴스) 안홍석 기자=노란색 유니폼으로 유명한 브라질 축구대표팀이 검은색 유니폼으로 바꿔 입고 인종차별 반대 메시지를 보냈다.
더 많은 것을 읽으십시오 »
나이지리아에서 온 아미에게 'BTS 왜 좋냐' 물어보니[현장] 여의도 가득 채운 보라색 물결... "진심 담긴 가사에 마음이 동해, SNS도 한 몫 했다"
더 많은 것을 읽으십시오 »