itemprop=description content=배달된 음식 꾸러미에서 젓가락이 없다는 이유로 환불을 요청한 어느 고객을 접한 음식점주의 사연이 한 온라인 커뮤니티에 올라왔다. 그럴수도 있다는 반응을 보이던 누리꾼들은 환불 요구 고객이 음식 회수는 거절했다는 내용에 황당하다는 반응을 보이고 있다. 지난 6일 한 온라인 커뮤니티에는 자신을 5년 차 자영업
그럴수도 있다는 반응을 보이던 누리꾼들은 환불 요구 고객이 음식 회수는 거절했다는 내용에 황당하다는 반응을 보이고 있다.
A씨에 따르면 배달 주문이 없었던 금요일 오후 7시49분 3만5000원짜리 주문이 들어와 음식을 보내고 배달 완료가 떴는데, 곧 배달 앱 고객센터에서 전화가 왔다. 손님이 환불 요청을 했다는 것이다. 이유인 즉, 음식 꾸러미에 젓가락이 없었다는 불만이었다. A씨는 “젓가락 안 보낸 게 그렇게 기분 나쁘고 화낼 일인 거냐”고 물었다. 그는 “기계가 아닌 사람이 하는 일이라 실수할 수도 있고 매장으로 전화하면 바로 조치해 줄 수 있는데 고객센터에 전화할 시간에 매장에 전화했으면 바로 가져다줬을 것”이라며 “장사하면서 음식이 적다고 환불해달라. 홀에서 먹고 계산 안 하고 도망가고, 예약한 음식 나왔는데 연락 두절하고 별별 일이 많았지만 이번에는 너무 화가 난다”고 분통을 터뜨렸다.
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