OTT만 구독하는 게 아니라 신세계, 롯데도 구독하는 시대가 됐습니다. 매월 후원으로 민중의소리에 힘을! 전화 1661-0451 newsvop
유통업계가 멤버십 등 구독서비스 강화에 힘을 쏟고 있다. 소비자들을 묶어두는 '록인' 효과를 노려 '충성 고객'을 확보하겠다는 전략이다.
구독 서비스가 수익성에 기여하는 것이 확인됐기 때문이다. 지난 2019년 '와우 멤버십'을 출시한 쿠팡은 지난해 3분기에 이어 4분기에도 2분기 연속 연속 1,000억원대 흑자를 기록했다. 업계에서는 쿠팡이 흑자로 돌아선 배경에 막대한 유료 멤버십 회원이 있다고 분석하고 있다. 쿠팡의 와우 멤버십 가입 규모는 2020년말 600만명에서 2021년말 900만명, 지난해 말에는 1100만명으로, 2년 만에 두배 가까이 증가했다. OTT 구독서비스인 넷플릭스의 가입 규모 500만명도 뛰어넘었다.쿠팡은 와우 멤버십 구독자 2,000만명 이상 확대를 노리고 있다. 이를 위해 쿠팡은 로켓배송 상품 카테고리 확장에 힘을 쏟고 있다. 상품군을 확대하면 카테고리 활용 폭이 넓어지고, 이에 따라 더 많은 고객을 잡을 수 있다고 판단한 것이다. OTT서비스인 쿠팡플레이를 이용할 수 있다는 점도 와우 멤버십의 활용도를 높이는 점 중에 하나다.신세계 그룹은 지난해 5월 G마켓의 유료 멤버십 '스마일클럽'을 자사의 또 다른 이커머스 플랫폼 SSG닷컴과 통합해 운영하고 있다. 스마일클럽에 가입하면 G마켓과 SSG닷컴 양쪽 플랫폼 모두 혜택을 받을 수 있다. 스마일클럽의 가입자 규모는 약 300만명대로 알려졌다.
롯데도 지난해 1월 선보인 '엘페이 프리미엄' 회원 규모 확대에도 나선다. 엘페이 프리미엄은 기존에는 1년에 회원 가입을 총 4번만 받는 것으로 제한했으나, 올해부터는 '상시 가입'으로 회원 수를 늘리고 있는 중이다.
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