위메프 1천300명 환불 완료…여행외 상품 무한대기(종합2보) - 4
류영석 기자=류화현 위메프 대표이사가 25일 새벽 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태로 상품을 환불받으려는 고객들을 응대하고 있다. 2024.7.25 ondol@yna.co.kr
류화현 위메프 대표는 현장에서"지금까지 오전에 700명, 오후에 600명에 대한 환불이 완료됐다"며"환불 처리 속도가 오전보다 빨라져 수기 접수를 한 고객들은 곧 환불이 완료될 것"이라고 말했다. 오후 2시 30분께에는 오전 8시 30분에 현장 접수를 한 고객이 6시간 만에 환불받았고, 오후 3시 50분께는 오전 10시 30분에 현장 접수를 한 고객이 5시간여만에 환불을 받았다. 오후 4시에는 정오에 현장 접수를 한 고객의 환불도 4시간 만에 완료됐다.위메프는 1명당 환불 절차를 진행하는 시간이 5∼7분 정도가 걸린다고 전했다.현장에 방문하지 않은 여행상품 고객의 경우 홈페이지의 마이페이지 내에서 환불 신청을 해야 한다. 위메프는 오늘과 내일 중으로 여행상품에 대한 환불을 완료하겠다는 계획이다. 류영석 기자=25일 새벽 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태와 관련 상고객들이 환불 요청서를 작성하고 있다. 2024.7.25 ondol@yna.co.kr전날 밤부터 이날 오전까지 위메프에서 티몬 고객들의 환불 신청서를 받아 티몬 측에 전달했지만, 티몬 고객이 몰리면서 현재는 이 절차를 중단했다.모바일앱과 홈페이지 일대일 톡 상담, 고객센터 등을 통해 환불 신청을 받고 있다.
대한민국 최근 뉴스, 대한민국 헤드 라인
Similar News:다른 뉴스 소스에서 수집한 이와 유사한 뉴스 기사를 읽을 수도 있습니다.
위메프 700명이상 6시간 기다려 환불…여행외 상품 무한대기(종합)(서울=연합뉴스) 성혜미 전성훈 강애란 기자=위메프에서 여행상품을 결제한 고객들 가운데 25일 서울 강남구에 있는 위메프 본사 사무실에서 오...
더 많은 것을 읽으십시오 »
위메프 대표 '고객 환불 완수 노력…700건 현장 처리 완료'(종합)(서울=연합뉴스) 성혜미 전성훈 강애란 기자=류화현 위메프 공동대표는 25일 오후 기자회견에서 '오늘은 고객이 가장 급하게 원하시는 환불을 ...
더 많은 것을 읽으십시오 »
위메프·티몬, 정산·환불 지연…판매 상품권 사용도 막혀(종합2보)(서울=연합뉴스) 성혜미 전성훈 차민지 기자=싱가포르 기반의 전자상거래(이커머스) 플랫폼 큐텐 계열사인 위메프와 티몬 정산 지연 사태가 점차...
더 많은 것을 읽으십시오 »
큐텐, 티몬·위메프 재무팀까지 '겸직'…구영배 경영책임론 부상(서울=연합뉴스) 성혜미 강애란 차민지 기자=티몬·위메프 미정산과 환불 대란 사태가 걷잡을 수 없이 확산하는 가운데 티몬과 위메프 재무팀을 ...
더 많은 것을 읽으십시오 »
“일단 취소하자”…티몬·위메프 사태에 놀란 소비자, 환불 신청 쓰나미티몬 고객센터 통화 연결 지연 밀린 대금 못받은 판매자도 불안
더 많은 것을 읽으십시오 »
‘밤샘 환불’ 위메프 몰려갔다…‘머지포인트 악몽’ 또다시판매대금 정산 지연 사태가 벌어진 글로벌 전자상거래(이커머스) 기업 큐텐이 운영하는 플랫폼 위메프 본사에 상품을 구매한 소비자 400여명이 몰려가 환불을 요구했다. 위메프에서 여행상품을 예약했다가 여행사 등으로부터 취소 안내 또는 재결제를 요구받은 소비자들이 모인 카카
더 많은 것을 읽으십시오 »