잔액은 스벅카드에 충전... 내년 상반기엔 애플리케이션 통해서도 ‘잔액 적립’
3일 국회 정무위원회 윤창현 국민의힘 의원실에 따르면 스타벅스가 최근 이 같은 내용을 골자로 한 ‘물품형 상품권의 권면금액 이하 사용시 고객편의 제공안’을 마련했다. 지난해 국정감사에서 나온 지적에 대한 시정안이다.
현재 스타벅스는 고객이 물품형 상품권을 제시하면 상품권에 표기된 동일 상품을 받거나, 표기된 상품의 물품 금액과 같거나 더 비싼 상품으로만 교환할 수 있다. 높은 금액의 상품으로 교환할 경우에는 차액을 고객이 결제해야 한다. 제공안에 따르면 스타벅스는 올해 12월 스타벅스 매장 포스에 해당 기능을 적용 완료할 예정이다. 기프티콘상 금액보다 싼 물품을 구매하더라도 그 차액은 스타벅스 카드에 보전하도록 하는 방식이다.윤 의원은 “사용자 불편을 개선한 스타벅스 결정을 환영한다”며 “온라인 선물하기를 통해 영업 확대에 나서는 다른 회사들도 스타벅스 선례를 벤치마킹했으면 하는 바람”이라고 말했다.
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