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Q. 부대표로서 크리에이트립 플랫폼을 일구며 힘들었던 점이 있었나.
한규희 크리에이트립 부대표의 목소리는 떨림이 없었다. 망설임 없이 “없다”라고 답했다. 일에서 행복을 찾기란 쉽지 않지만 그래도 한 순간 만큼은 즐거웠던 추억이 있을 법한데 예상 밖의 답이 돌아와 적잖이 놀랐다.
물론 코로나19의 직격탄을 피해갈 수는 없었다. 다른 여행업체처럼 지난 수년 동안의 행보는 순탄치 않았다. 다만 크리에이트립 역시 코로나라는 역경을 헤쳐 내며 많은 변화를 맞았고, 매출 0원으로 시작해 불과 7년 만에 연 매출 약 50억 원에 이르고 있다. 탄탄한 서비스 정비 과정 덕분에 현재 플랫폼을 활발하게 이용하는 월간 활성 사용자 수만 140만 명에 달한다. 또 코로나 전에는 고작 5명이었던 직원 수가 현재는 60명으로 늘었다. 누적 투자 유치 금액도 올 6월 기준으로 150억 원에 달해 완만한 성장세를 보이고 있다. 고난이 있으면 행복하고 즐거운 일도 있기 마련이다. ‘크리에이트립에서 일하며 즐거웠던 상황이나 겪었던 재미있는 일은 무엇인가’라는 질문에 한 부대표는 “없다”라는 전혀 예상치 못한 답변을 내놓았다. 또 그는 “일에 재미를 찾기보다는 나아가야 할 방향을 고심하다 보니 그런 여유가 없었다”고 덧붙였다.임혜민 크리에이트립 대표는 어느 나라에서건 외래 관광객은 정보의 격차가 클 수밖에 없는데 국내에 이를 도와줄 플랫폼이 없다는 것을 파악했다. 포화상태에 가까운 한국인 대상 여행 플랫폼에서 눈을 돌려 외국인 대상 여행 플랫폼을 구상했다. 크리에이트립은 국제적으로 주목받고 있는 ‘한국이라는 차려놓은 밥상을 외국인이 고루 맛볼 수 있게 도와준다’는 목표를 가지고 첫발을 내디뎠다.Q. 외래 관광객들 사이에서 많이 팔린 상품은 무엇인가. “최근 가장 잘 팔린 상품은 경복궁 주변 한복 대여입니다.
해외 시장에 진출한 크리에이트립은 주력 국가인 대만을 비롯해 일본·태국·홍콩 등 다양한 나라에 발을 넓혔다. 특히 대만 시장에서 크리에이트립은 한국 여행 필수 앱으로 여겨지는데 다른 온라인 여행사 플랫폼이 자리 잡기 전에 발 빠르게 진출했기 때문이다. 올해는 일본 시장 확대에 초점을 맞추고 플랫폼 점유율을 높여가고 있다.
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