1인당 햄버거 주문 1만원 넘어…만족도 1위 버거킹, 최저 롯데리아

〈자료사진=JTBC 방송화면 캡처〉 국내 소비자들의 1인당 햄버거 주문 가격이 1만원을 넘는 것으로 나타났습니다. 오늘(15일) 한국..

오늘 한국소비자원은 햄버거 프랜차이즈 이용행태를 조사한 결과 1인이 평균적으로 주문하는 비용이 1만700원이라고 밝혔습니다.취식 장소는 매장보다 매장 외 다른 장소, 즉 포장이나 배달로 이용하는 경우가 더 많았습니다.햄버거 프랜차이즈 6곳을 조사했을 때, 종합만족도는 버거킹이 5점 만점에 3.76점으로 가장 높았습니다. 최저점은 롯데리아 3.63점으로, 업체 간 편차는 크지 않았다고 소비자원은 설명했습니다.

6곳을 평균적으로 살펴봤을 때는 소비자들은 메뉴 정보 충실도·주문 환경·제품 수령까지 걸리는 시간 등 주문 과정에 대한 만족도는 높았지만, 가격과 부가 혜택에 대한 만족도는 상대적으로 낮은 것으로 나타났습니다.

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