비대면 금융서비스로 외국인 고객 유치 경쟁

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비대면 금융서비스로 외국인 고객 유치 경쟁
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전북은행은 국내 최초로 외국인 비대면 신용대출 서비스를 시작하며 외국인 고객 유치 경쟁이 치열해지고 있습니다. 신한은행, 하나은행, 우리은행 등은 외국인 특화 점포 및 온라인 서비스를 제공하며 외국인 고객을 확보하고 있습니다.

비대면 계좌 개설에 특화점포 외국인 고객 유치 경쟁 속도 전북은행, 누적 대출 4천억 육박 국민카드 외국인 인당 이용액 5년 전 비해 62% 이상 늘어나 국내 체류 외국인 이 260만명을 넘어서는 등 급증하면서 금융사 들이 관련 서비스 경쟁에 적극적으로 나서고 있다. 25일 금융권에 따르면 외국인 대상 서비스에 가장 적극적인 곳은 전북은행이다. 국내 최초로 외국인 비대면 신용대출 서비스를 시작한 전북은행은 외국인 전용 입출금·예금 상품뿐 아니라 ‘JB 외국인 근로자대출’ 상품을 판매 중이다. 지난해 말 외국인 대출자는 약 3만 5000명이며, 잔액은 올해 4000억원 가까이 되는 것으로 알려졌다. 시중은행도 외국인 고객 유치 에 적극적으로 나서고 있다. 신한은행의 경우 ‘신한SOL뱅크’ 애플리케이션을 통해 입출금계좌와 체크카드를 모두 비대면 으로 신규 발급할 수 있는 서비스를 제공 중이다.

이때 신한카드가 출시한 외국인 전용 체크카드에는 이용이 잦은 대중교통과 통신비, 음식점, 카페 등의 이용금액을 할인해 준다. 하나은행도 외국인 대상 비대면 계좌 개설 서비스를 제공하고 외국인 특화 점포를 운영 중이며, 우리은행도 외국인 특화 점포 외에 외국인 전용 앱인 ‘우리WON글로벌’에서 외국어 서류 작성 지원 서비스 등 다양한 서비스를 선보이고 있다. 국내 체류 외국인은 매년 증가하는 추세다. 2019년 11월 243만명이던 국내 체류 외국인은 코로나19를 겪으며 감소했다가 최근 반등하고 있다. 지난해엔 232만명 수준을 회복했고 올해엔 264만명으로 260만명을 넘어섰다. 인구 감소로 근로자 수요가 늘어나 일자리를 찾으러 온 외국인이 늘어난 데 더해 K팝 등 인기로 외국인 유학생 등이 많아진 영향으로 풀이된다. 이들 고객의 국내 금융 이용도 늘고 있다. KB국민카드는 이날 올 3분기 기준으로 자사 체크카드 이용 외국인 회원당 이용금액이 5년 전인 2019년에 비해 62% 증가한 35만 5000원을 기록했다고 밝혔다. 월평균 1인당 이용건수는 같은 기간 8.9건에서 15.7건으로 34% 늘었다. 특히 지난해 이후로는 연 30% 이상 상승이 이어지고 있다. 체크카드를 이용하는 외국인 회원들은 국내에 장기 체류하는 경우가 많은 만큼 편의점이나 음식점, 온라인 쇼핑 등 일상생활과 밀접한 업종에서 이용 성장세가 두드러졌다. 지난해 10월부터 올해 9월까지 최근 1년간 외국인의 체크카드 주요 업종 이용금액 비중은 음식점이 27%, 온라인쇼핑이 26%, 편의점·백화점·마트가 13%를 차지했다. 주요 업종별 월평균 인당 소비 현황을 살펴보면 외국인들은 편의점에서 7.9건, 온라인쇼핑에서 5.7건, 음식점에서 4.8건, 커피·디저트에서 4.2건 순으로 돈을 썼다. 이용금액은 온라인쇼핑 18만 4000원, 음식점 12만 7000원, 편의점 5만 9000원, 커피·디저트 3만 7000원 순이었다

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