‘재고확인’부터 ‘와인 주문’까지...강화되는 편의점 앱
편의점 업계가 자체 애플리케이션의 기능을 강화하는 가운데 이용자들이 늘고 있다. 특히 먹태깡 등 인기 제품의 품절 대란도 영향을 미친 것으로 보인다. 편의점 앱을 사용하면 직접 매장을 찾아가지 않고서도 주변 편의점의 재고를 조회할 수 있기 때문이다.
BGF리테일이 운영하는 편의점 CU의 '포켓CU'의 신규 회원수도 1,500명을 돌파한 것으로 알려졌다. 지난 7월 전년 동기 대비 66% 증가했다. 세븐일레븐의 모바일 앱 역시 회원수가 올해 8월 기준 전년 동월 대비 40% 상승했다. GS25 관계자는"먹태깡 등 안주·스낵류나 아사히 생맥주캔 등 품절이 잘 되는 제품에 대해 예전에는 직접 방문해서 찾았지만, 지금은 편의점 앱을 이용해서 재고를 찾고 있다"고 말했다. CU도 지난해 4월 100억원을 투자해 '포켓CU'를 리뉴얼 오픈했다. 업계 최초로 재고 조회 서비스를 선보인 '포켓CU'는 리뉴얼을 통해 △배달주문 △편PICK △예약구매 △홈배송 △CU월렛 등 기능을 확대하면서 오프라인 점포와 온라인 커머스의 연계성을 강화했다. CU 관계자는"스마트폰이 대중화되면서 모바일로 상품 정보나 재고 조회 등을 활용하는 소비자들이 늘었고, 지난해에 앱을 리뉴얼하면서 서비스를 더욱 다양화했다"고 말했다.편의점 업계에서 자체 앱에 힘을 싣고 있는 배경에는 온라인 쇼핑의 비중이 크게 확대된 상황이 영향을 미친 것으로 보인다. 업계 관계자는"디지털 문화가 보편화된 상태에서 새로운 변화를 꾀하고, 오프라인에서 온라인으로 상권을 확대할 수 있는 계기가 될 수 있어 편의점 앱에 힘을 싣고 있다"고 말했다.
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