로봇 청소기 시장 성장 가능성을 인지한 삼성전자와 LG전자는 중국 경쟁 업체들과의 치열한 경쟁 속에서 보안, 위생, AS 기능을 강점으로 내세운다.
시장 성장 가능성을 낮게 평가한 삼성전자 와 LG전자 는 로봇청소기 출시가 다소 늦어졌다. 삼성전자 는 지난해 4월 올인원 로봇청소기 ‘비스포크 AI 스팀’을 출시했고, LG전자 는 같은해 8월 올인원 로봇청소기 ‘LG 로보킹 AI 올인원’을 출시하며 경쟁에 가세했다.앞서 미국 소비자 매체 컨슈머리포트 등이 세계 최대 IT·가전 전시회 CES에 참여한 기업들 제품을 조사한 결과 중국 에코백스 로봇청소기 가 ‘최악의 보안 제품’으로 선정됐다. 해킹 대회 ‘데프콘’에서도 중국산 로봇 청소기가 해킹에 취약하다는 연구 결과가 나왔다.
LG전자도 엄격한 품질·보안 기준을 적용한 점을 내세우고 있다. 최고 수준의 보안 안전성을 확보하기 위해 신제품에 LG 표준 보안개발 프로세스를 적용했다. 데이터는 암호화 처리돼 외부의 불법적인 유출 등으로부터 방어할 수 있다. 또 삼성전자와 LG전자는 전국에 약 120곳의 AS 센터를 운영하고 있어 사후 서비스에도 강점을 보인다. LG전자는 가전 구독 서비스로 로봇청소기를 사용할 수 있다는 점도 장점으로 내세우고 있다.
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