길거리 돌아다닌 음식과 갓 나온 음식, 뭘 먹겠어요? 배달플랫폼 요기요 음식배달 배달의민족 쿠팡 권성훈 기자
최근 '배달의민족'은 '알뜰배달'이라는 이름의 묶음 배달 서비스를 출시하며 단건 배달의 최대 약점이었던 부담스러운 배달 비용을 최소화하겠다고 선언했다. '요기요'도 월 9900원 구독 서비스 '요기요 패스'를 출시하며 경쟁에 참여했다. 해당 서비스 가입자는 배달비 전액 면제다.
한 번에 하나의 주문만 배달해야 하니 플랫폼들은 앞다투어 배달 기사 확보에 뛰어들었다. 그 유인책은 배달 수수료였다. 그러자 한때 '배달비 건당 2만 원'이라는 초유의 상황까지 이르게 되었다. 이 시기까지만 해도 플랫폼 기업들은 적자를 감수할 정도로 공격적이었다. 이것이 바로 '1차 배달 플랫폼 전쟁'이었다. 진정한 '쩐의 전쟁'이었고 해당 시장을 조금이라도 더 차지하기 위한 치열한 '영토 전쟁'이었다.낚시꾼이 밑밥을 뿌리는 건 물고기를 먹여 살리려는 의도가 전혀 아니다. 뿌려진 밑밥을 먹으러 다가온 물고기를 잡아서 먹거나 팔기 위함이다. 배달 플랫폼도 마찬가지다. 어마어마한 자금을 뿌렸다는 것은 그에 상응하는 반대급부 즉, 막대한 수익을 기대한 것이다.
이때만 해도 플랫폼 기업들은 느긋했다. 이들의 반발이 그물에 걸린 물고기들의 마지막 몸부림이라 생각했기 때문이다. 이들은 밑밥 주변에 몰린 많은 물고기를 보며 풍어의 꿈을 꾸고 있었다. 그런데 전혀 예상하지 못한 상황에 마주쳤다.현재 자영업계는 최악의 상황이다. 코로나19의 어둠에서 겨우 벗어나 따스한 햇볕이 비치던 자영업계에 고금리, 고물가, 공공요금 인상에 구인난까지 덮치며 짙은 먹구름이 드리우고 있다.
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