'AI에 일자리 뺏길까 우려하지만 업무 위임은 원해'
이정현 기자=근로자 절반 이상이 인공지능 발전에 따른 고용 안정성을 여전히 걱정하지만, 동시에 70% 이상이 업무량을 줄이기 위해 최대한 AI에 일거리를 넘기고 싶어 한다는 조사 결과가 나왔다.
마이크로소프트가 10일 발표한 '업무동향지표 2023'를 통해서다. 지표는 한국을 포함한 31개국 3만1천명을 대상으로 한 설문조사 결과와 마이크로소프트 375에서 집계된 수조 건의 생산성 신호, '링크드인'의 노동시장 트렌드를 분석한 보고서다.설문 응답자의 59%는 AI 발전에 뒤따라올 실직에 대한 두려움을 느낀다고 했지만, 70%는 가능한 많은 업무를 AI에 위임할 것이라고 답했다. 또 행정업무뿐 아니라 분석과 창작 업무에도 AI를 사용할 것이라고 밝혔다. 이런 경향은 리더 그룹에서도 나타났는데, '직장에서의 AI 이점'을 묻는 말에 관리자들은 직원 생산성 향상을 가장 큰 이점으로 꼽았다. 이어 업무 자동화, 직원 복지 향상, 고가치 업무를 위한 환경 조성을 선택했다. 반면, 인력 감축은 16%로 전체 답변 중 가장 낮은 비중을 보였다.리더 그룹의 82%는 직원들이 AI 시대에 새로운 스킬을 가져야 한다고 답했다. 올 3월 기준, 미국에서 'GPT'를 언급한 링크드인 채용공고 수가 전년 대비 79%나 증가하기도 했다.이지은 한국마이크로소프트 대표는 이날 종로구 중학동 사옥에서 연 기자간담회에서"대다수 근로자가 이미 AI가 업무에 주는 이점을 잘 파악하고 있고, 기대의 시선으로 바라본다"며"AI는 업무를 돕는 부조종사로서 완전히 새로운 업무처리 방식을 가져와 직원 개인의 창의적 업무를 돕고 조직의 성공을 도모할 것"이라고 했다.
먼저 '팀즈'의 화이트보드 기능에 코파일럿이 탑재돼 미팅과 브레인스토밍을 더욱 효과적으로 할 수 있게 된다. 파워포인트에는 오픈AI의 '달리'가 통합돼 사용자가 맞춤형 이미지 생성을 요청할 수 있으며 '아웃룩', '원노트', '루프', '비바 러닝' 등에도 코파일럿 기능이 추가된다.[한국마이크로소프트 제공. 재판매 및 DB 금지]
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