'인천사랑상품권' 대행사 '코나아이-농협은행 컨소시엄' 확정 인천사랑상품권 인천시 지역화폐 이음카드 E음카드 박봉민 기자
인천시는 31일"지난해 11월 선정했던 인천사랑상품권 운영대행사 우선협상대상자인 코나아이-농협은행 컨소시엄과 협약체결을 완료했다"며"코나아이-농협은행 컨소시엄은 2025년 12월 31일까지 앞으로 3년 동안 인천사랑상품권 사업을 운영하게 된다"고 밝혔다.
구체적인 내용을 살펴보면, 우선 올해부터 연매출 5억 원 이하 소상공인 결제수수료를 0%로 낮추고, 연매출 5억 초과 10억 이하 구간은 1.0%에서 0.55%로 감면한다. 결제수수료 감면은 2023년 1월부터 적용하며, 연 2회 정산해 소상공인들에게 환급할 예정이다. 추후 실시간 감면 시스템도 구축할 계획이다.또한 그동안 인천사랑상품권 사업 운영 비용의 일부 내역을 비공개해왔지만, 앞으로는 운영사가 사업의 수익구조를 투명하게 공개하도록 할 방침이다. 고객센터 운영으로 플랫폼 안정성도 강화한다. 디지털 취약계층을 위한 현장 고객센터 41개소를 신규 운영하고, 기존 콜센터에 24시간 자동응답시스템, 챗봇 서비스를 도입해 시민들이 불편 없이 편리하게 이용할 수 있도록 한다. 또한, 빅데이터 전용 홈페이지를 구축해 지역경제 연구 자료나 소상공인 매출분석 등에 쉽게 활용할 수 있도록 데이터를 시민들에게 공개할 예정이다.
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