[재택플러스] '빈 상자' 스마트폰‥'보상하겠다'

쿠팡 측은 관련 경위를 확인하기 위해 수사를 의뢰하는 한편, 전액 환불해 주기로 했지만, 소비자들의 불만은 잦아들지 않았습니다.

온라인 쇼핑몰 쿠팡에서 최신형 폴더블폰을 샀더니 빈 상자만 배달됐다는 피해 사례가 잇따르고 있다는 소식 어제 전해드렸는데요, 쿠팡 측이 고객 보상 방안을 내놨습니다.배송 과정에서의 사고로 제품 구매 시 주어지던 혜택을 놓쳤다고 주장하는 소비자들의 불만이 높아지자 쿠팡은 결국 추가 대책을 내놨습니다.

이와는 별도로 피해 고객들에게 쿠팡 쇼핑몰에서 쓸 수 있는 1만 5천 원 상당의 온라인 화폐도 지급하기로 했습니다.쿠팡 측은 이번 빈 상자 배송 사건에 대해"강도 높은 조사를 진행 중"이며, 부정 행위에 대해서는 반드시 합당한 책임을 묻"는 등의 재발방지 조치도 내놓았습니다.▷ 카카오톡 @mbc제보

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