[스프] '세계 최초로 장애인과 경력 단절 여성들이 함께 AI 데이터 검증'

[스프] '세계 최초로 장애인과 경력 단절 여성들이 함께 AI 데이터 검증' SBS뉴스

▶ 발달장애인의 편견에 도전한 소셜 벤처 심층 연구 분석 보고서 보러 가기3. 고객 회사 반응에 충격을 받고 찾아온 위기의 순간6. 초기 3명이던 직원이 170명으로, 시장에선 어떻게 인정받았나?스프 안녕하십니까 저는 테스트웍스의 윤석원입니다. 저는 2015년에 테스트웍스를 창업했고 저희가 당면하고 있는 여러 가지 사회적 문제를 기술적으로 어떻게 하면 풀어볼 수 있을까 해서 무한의 가능성을 테스트한다는 그런 생각으로 테스트웍스라는 회사를 창업하게 됐습니다.테스트웍스 윤석원 대표

제가 소프트웨어 쪽으로 이렇게 들어와서 일을 하면서 보니까 보통은 소프트웨어 개발하는 일이 굉장히 지적인 능력이 필요하고 똑똑하신 분들이 해야 된다고 생각하잖아요. 그게 또 맞는 얘기이기는 한데 실제 소프트웨어가 출시되는 과정을 보면 소프트웨어를 검증하는 일도 있고 특히 최근 인공지능 제품을 상용화하는 과정을 보면 데이터를 만드는 일처럼 굉장히 다양한 분들이 들어와서 프로젝트를 같이하고 있어요. 또 꼭 코딩을 잘하는 개발자뿐만이 아니라 사용자의 입장에서 제품을 검증할 수 있는 분, 또는 그 인공지능의 학습에 필요한 고품질의 데이터를 잘 만들 수 있는 분, 그런 다양한 역량을 가진 분들이 필요한 거죠.

그렇다고 하면 우리가 상용화하는 데 필요한 다양한 일 중에서 혹시라도 조금 사회적으로 이렇게 기회가 더 필요하신 분들이 할 수 있는 일이 있지 않을까라고 한번 고민을 하게 됐어요. 그래서 저희가 IT에 필요한 다양한 직무를 기회가 필요한 분들한테 더 적용을 하면 그런 분들의 인생을 많이 바꿀 수 있고 좀 더 사회가 건강해질 수도 있겠구나 이런 생각을 하게 됐어요. 그런 면에서 굉장히 많은 성취감을 느꼈었거든요."처음에는 청년들이 이런 소셜 벤처를 만드는 걸 도와줬었습니다. 창업하는 걸 멘토링 해 주고 그런 회사의 사외이사도 제가 회사를 다니면서 도와주고 했는데 생각보다 잘 되지 않았어요. 그렇다고 하면 저처럼 조금 더 경험 있는 사람이 나와서 제대로 하는 걸 보여줄 필요는 있겠다. 뭐 이런 생각이 들었습니다. 2015년에 삼성전자 들어가서 바쁘고 이렇게 나를 선택해야 하는 시기였던 것 같아요.

그래서 예를 들면 이분들이 하는 작업을 피어 리뷰도 시키고 또 마침 그때 저희가 경력 단절 여성분들도 같이 교육도 하고 채용도 하고 있었어요. 그래서 여성분들은 프로덕트 매니저로 저희가 자폐 장애인들과 같이 일을 할 수 있게 팀을 만들고 이분들이 생활 관리도 하면서 리뷰도 보게 하고 고객과 소통도 맡기게 하고 이런 식으로도 해봤어요. 이게 자폐 장애인의 업무 성과를 높이려면 생활 관리를 잘하는 게 되게 중요하더라고요. 그래서 규칙적인 생활을 할 수 있도록 생활 매뉴얼 따로 만들고 5분 정도 업무를 하면 10분 꼭 쉬게 하고. 모든 일을 좀 루틴화하는 게 되게 중요하거든요 이분들은. 다양한 방면으로 생산성 향상을 위한 노력을 좀 많이 했죠. 플러스 저희가 또 중요한 게 이분들이 가공을 잘할 수 있는 도구를 만드는 게 되게 중요하거든요.

중요하죠. 그런데 사람들이 일하는 곳이니까 다 똑같은 사람들이 있지는 않잖아요. 저희는 회사가 추구하는 방향과 철학에 대해 직원들이 잘 이해하고 있고, 회사가 커지면서도 초창기 때만큼은 아니지만 직원들이 그걸 이해할 수 있는 다양한 교육을 많이 하고 그래서 가치 지향적인 직원들이 좀 더 많은 것 같아요. 이런 회사의 철학에 공감하는 분들이 모이다 보니까 같이 일을, 그런 공통적인 목표를 가지고 일을 하는 거에 대해서 많이 협업을 더 하는 편이고요. 그리고 저희가 워낙 다양한 분들이 있다 보니 다름에 대한 이해하는 폭도 넓은 것 같아요 직원들이. 재미있는 것은 저는 결국에는 많은 분들이 저희 회사를 장애인 고용하니까 좀 특이하게 보시고 이게 정말 가능할까 이런 생각도 얘기도 하시고 저 사람은 좀 엉뚱하다 이런 생각도 하시는데 사실은 IT 기업에서 제일 중요한 것 중에 하나가 다양성이라고 보거든요. 인적 구성이 다양하지 않으면 절대로 창의적인 생각이 나올 수가 없어요.

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