![[매경춘추] 공감이 발휘하는 힘](https://i.headtopics.com/images/2023/8/21/maekyungsns/914758844221526595478-914758844221526595478-D30AB8D8F9C0FABAC2987BFC6405B120.webp)
오래전, 예산 배정 문제로 한 사업부 대표와 날이 선 논의를 벌일 때다. 사업부와 지원 부서 간 협업 관계와 각자의 역할, 조직 내 역학 구도 등으로 이미 갈등이 있는 상태였다. 나로서도 '우리 팀 월급을 자기네가 주기라도 하나' 싶은 마음이었다. 일방적으로 쏟아내는 말을 불편한 마음으로 듣는데 어느 대목에서 순간 '아, 이 사람은 이런 마음이었구나' 하..
오래전, 예산 배정 문제로 한 사업부 대표와 날이 선 논의를 벌일 때다. 사업부와 지원 부서 간 협업 관계와 각자의 역할, 조직 내 역학 구도 등으로 이미 갈등이 있는 상태였다. 나로서도 '우리 팀 월급을 자기네가 주기라도 하나' 싶은 마음이었다.
사전에 따르면 '공감'은 '남의 감정, 의견, 주장 따위에 대하여 자기도 그렇다고 느낌, 또는 그렇게 느끼는 기분'이라고 정의된다. 버락 오바마 전 미국 대통령이 상원의원 시절인 2006년 노스웨스턴대 졸업식에서 '공감을 키워라'는 제목의 연설을 할 때다. 그는 힘 있는 사람들이 이기적으로 자기 욕심만을 좇는 경향이 있다며, 처지가 다른 사람들의 입장에 서서 사회적 약자에게 공감하는 사람이 되라고 당부했다. 일터에서 우린 남들과 협력하고 협상하며 나와 조직이 원하는 걸 얻어내고 목표를 이뤄가야 한다. 세상엔 나와 비슷한 사람만 있는 게 아니어서 가치관이나 입장이 판이하게 다른 사람들과 부딪혀야 하는 골치 아픈 상황이 비일비재하다. 공감은 내가 함께하기에 편하지 않고 어려운 상대가 그 대상이 됐을 때, 더욱 빛을 발한다. 공감의 결실이 더 증폭되는 것도 바로 그 때다.
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