“여보, 카드서 술술 빠지는 이 돈 뭐죠”…모르고 했다간 낭패보는 ‘이것’

판매중단에도 가입자 여전히 100만 가입된지도 모르는 가입자 ‘수두룩’ 수수료율 높고 보상요건 까다로워 감독당국-카드사, 민원관리 나서야

감독당국-카드사, 민원관리 나서야 채무면제·유예 서비스에 대한 관련 민원이 잇따르고 있는 가운데 카드사들은 여전히 이 서비스를 통해 1000억원가량의 수수료 수익을 올리고 있는 것으로 드러났다.

카드사들이 최근 5년동안 DCDS로 벌어들인 수수료 수입은 총 6314억원에 달한다. 2018년 1622억원에 이어 ▲2019년 1389억원 ▲2020년 1201억원 ▲2021년 1087억원 ▲2022년 1015억원 등이다. 이와 관련 카드업계 관계자는 “해지 요청을 하면 가입 당시 녹취내용을 분석한 뒤 해지를 안내하고 있다”면서 “불완전판매 이슈와 민원을 줄이기 위해 연 2회씩 안내 문자나 이용대금 명세서에 DCDS 가입내역, 핵심설명서 등을 고지하고 있다”고 설명했다. 보장 내용도 카드사 마다 다르다. 다만, 카드사별 보장 항목에 공통으로 포함돼 있는 치명적 질병은 뇌혈관질환, 허혈성 심장질환, 암, 만성신부전증 등이 해당된다. DCDS로 사실상 보장받기 쉽지 않다.

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