현대캐피탈, ‘카앤에셋’ 앱 개편해 자동차 탐색부터 금융이용까지 한눈에 AI 모델링으로 고객 맞춤 정보 제공까지
AI 모델링으로 고객 맞춤 정보 제공까지 현대캐피탈이 자사 앱에서 자동차 탐색부터 구매에 필요한 금융 서비스 이용까지 한 번에 할 수 있도록 서비스를 개편했다. 인공지능 모델링을 통한 고객 맞춤형 정보도 제공돼 고객 편의성이 커질 전망이다.
우선 서비스가 개편되면서 앱 사용자의 편의성이 강화됐다. 카앤에셋 메인 화면을 열면 ‘홈’ 탭 전면에 카드 형식의 콘텐츠가 노출되는데, 앱 사용자의 취향과 특성을 반영해 맞춤형으로 제안된다. 또래 운전자가 어떤 차종을 선호하는지 알려주는 콘텐츠가 제공되는 등 고객에게 알맞은 차량이 추천된다. 마지막 ‘대출’ 탭에서는 자동차담보대출, 신용대출, 주택담보대출 등 자동차금융 이외의 다양한 금융상품도 추가로 제안해준다. 자동차 판매 지점이나 대리점에 가서 실제로 차를 확인하지 않고도 모바일 쇼룸에서 차를 확인하고, 원스톱으로 구매할 수 있는 D2C 플랫폼으로 발전할 가능성이 충분한 셈이다.
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