KT 전현직 '디지코 성과 이면엔 망투자 축소·실적 부풀리기'
조성미 기자=KT 경영진이 최근 수년간 실적 개선을 자랑해왔지만, 그 이면은 통신망 투자 비용을 줄이고 일선 영업점 계약 실적을 부풀리는 방식으로 외형적 수치만 키운 것이라는 내부 고발과 증언들이 나왔다.
그는 KT가 통신망 관리 비용을 아끼다 일어난 대표적인 사고 사례로 2021년 10월 부산에서 일어났던 통신장애 사태를 꼽았다. KT 직원이 아닌 협력업체 직원이 낮에 기업망 라우터 교체 작업을 하다 난 사고였다고 한다. 그는"야간작업은 사고가 나도 피해가 적은 대신 인건비가 비싸다. 비용을 아끼려고 대낮에 작업을 지시했다가 소상공인이 피해를 봤다"고 말했다.이들은"이석채, 황창규 대표 시절부터 망 투자에 인색하고 영업 관리 등에 예산을 더 쓰는 관행이 있었는데, 구현모 대표 때도 개선되지 않았다. 영업 역사가 긴 KT는 다른 통신사보다 망 투자에 더 큰 비용이 투입되는 구조"라고 했다.영업점에서 직원 지인 등의 신원을 도용해 '허수 계약'을 하거나 실제 통신 서비스가 필요한 시점보다 앞당겨 개통하도록 하는 사례가 빈번해졌다고 KT 영업점 관계자들은 주장했다.
2017부터 4년간 연간 1조1천억∼1조3천억 수준이던 KT 영업이익이 2021년 1조6천720억 원, 작년 1조6천901억 원으로 뛴 것은 망 투자 비용을 줄이고 영업 실적을 부풀린 결과라는 게 이들의 주장이다.
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