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서대연 기자=티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태가 이어진 25일 오후 피해자들이 서울 강남구 티몬 신사옥 사무실에서 공정거래위원회 관계자의 설명을 듣고 있다. 2024.7.25 [email protected]전날부터 계속된 소비자들의 항의에 결국 현장 환불을 시작한 티몬 측에서 이날은 1천명 이상 환불이 어렵다고 공지하자 현장에서는 고성이 터져나오며 일순간에 아수라장이 벌어지기도 했다.새벽부터 현장에서 환불 신청을 받기 시작했다는 소식에 각지의 소비자들이 줄지어 티몬 본사로 모여들었다.전날부터 티몬 본사 앞에 모여든 소비자들이 자체적으로 만든 순번표에 따라 환불 신청이 시작됐는데 이날 오후 3시께 2천600명을 채웠다.오후 4시께에는 티몬 관계자가 신사옥 앞에서"오늘은 1천명에 대해서만 환불해드리겠다"고 말해 현장이 아수라장이 됐다.현장에서는 즉각 반발이 터져 나왔다.
권 본부장은 유보금으로 30억∼40억원가량의 환불 자금을 마련했다고 설명했다. 그는 당초 티몬 홈페이지를 통해 환불 접수를 하겠다고 밝혔으나 현장 소비자들이"어떻게 믿고 집에 가느냐"고 반발하면서 오전 2시께부터 티몬 관계자들이 현장 환불 접수를 시작했다.티몬 측의 오락가락한 대처도 현장 혼란을 더했다. 티몬 측은 오전 10시께 당초 종이로 받던 환불 신청서를 QR코드를 통한 전산으로 바꾸겠다고 해 '이미 접수한 사람은 어쩌느냐'는 항의에 부닥쳤다. 서대연 기자=티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태가 이어진 25일 오후 피해자들이 서울 강남구 티몬 신사옥 사무실에서 공정거래위원회 관계자의 설명을 듣고 있다. 2024.7.25 [email protected]
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