'띵동~ 고객님이 주문하신 택배가 금일 오후 O시에 도착할 예정입니다'라는 메시지는 휴대전화 알림 중 가장 반가운 소식 중 하나다. 요즘엔 당일 배송도 가능해져서 인터넷으로 주문한 물건을 늦어도 3일 이내에 받을 수 있다. 그만큼 택배 시스템은 간편해지고 보편화됐지만, 뜨거운 날씨와 같은 도전에 직면하는 택배...
"띵동~ 고객님이 주문하신 택배가 금일 오후 O시에 도착할 예정입니다"라는 메시지는 휴대전화 알림 중 가장 반가운 소식 중 하나다. 요즘엔 당일 배송도 가능해져서 인터넷으로 주문한 물건을 늦어도 3일 이내에 받을 수 있다.
체험지에 도착한 시간은 오전 10시 10분께, 푹푹 찌는 날씨와 높은 습도로 인해 사무실을 지키는 강아지들이 날카롭게 짖어대고 있다. 이내 오늘 체험을 안내할 베테랑 택배기사 방보현씨가 트럭을 몰고 사무실 안쪽으로 들어왔다. 간단한 인사를 나누고 방씨가 믹스커피를 권한다. 여러 체험지를 누비며 깨달은 사실이 있다. 어렵고 고된 현장에는 꼭 사전에 믹스커피를 권한다. 오늘도 그렇다.대형트럭이 굉음을 내며 언덕을 오르는 모습이 보인다."오늘 저 트럭 안에 들어 있는 택배를 모두 하차하면 된다"라고 방씨가 웃으며 설명했다. 운송되는 물건들은 대부분 종이박스 및 스티로폼으로 포장돼 있지만, 그렇지 않은 물건들도 종종 눈에 보인다. 종이가방에 유리 테이프를 감은 것도 있고 봉지에 담겨져 있는 것도 보였다."택배업에 종사하고 있으면 정말 다양한 물건들이 배송되고 있는 것을 알 수 있다 예전에는 건전지 두 개를 택배로 보내는 사람도 있었다. 크기가 너무 작아서 잃어버리지 않을까? 걱정했던 기억이 있다."
택배기사들의 일정은 오전에 배송할 물건을 개인 트럭에 모두 싣는 순간부터 시작이다. 각자 맡은 구역이 정해져 있으며 당일 채워진 물건을 모두 배송해야 일과가 끝난다. 숙련된 기사들은 오후 4시쯤 일과를 끝내기도 하지만, 그렇지 못한 경우에는 오후 10시가 지나도 일을 마무리하지 못한다.
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