택배 사고나면 한 달 이내 보상…50만 원 넘는 물건은 운송장에 가격 꼭 적어야 KBS뉴스 KBS
아무런 조치는 없었습니다. 그러던 중 물건을 배송한 택배기사로부터"언제 사고가 났는지 알 수 없어 자신이 책임을 지게 됐는데, 금액이 너무 크니 좀 봐주면 안되겠냐"는 연락을 받았습니다.
다행히 이달부터는 택배 사고가 났을 때 보상을 미루는 일이 많이 줄어들 것으로 보입니다. 공정거래위원회가 택배 파손·분실사고를 택배회사가 우선 배상하도록 표준약관을 개정하면서입니다. 구체적으로 어떻게 달라지는지 알아보겠습니다.이번 표준약관 개정으로 택배가 사라지거나 물건이 망가졌을 때 택배회사로부터 30일 이내에 우선 보상받을 길이 열렸습니다. 앞으로는 택배회사 고객센터와 담당 대리점, 택배기사와 긴 줄다리기를 하지 않아도 되는 겁니다. 택배 1건에서 배상받을 수 있는 한도는 물건을 보낸 사람이 운송장에 기재한 물건값을 한도로 합니다. 보통 온라인 쇼핑몰에서 보내거나, 개인끼리 물건을 주고받을 때 적지 않는 경우가 많은데 이럴 땐 50만 원까지입니다. 50만 원이 넘는 물건을 보낼 경우는 반드시 물건값을 적어야 그만큼 보상받을 수 있습니다.
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