쿠팡 앱으로 A/S 신청 가능 기사 방문 또는 제품 픽업 400개로 시작 천개로 확장 “고객·중소업체 상생 기회”
“고객·중소업체 상생 기회” 쿠팡이 ‘쿠팡 무상 A/S’를 론칭한다고 17일 밝혔다. 보증기간 내 가전제품에 대한 무상수리를 제공하는 서비스다.
쿠팡 무상A/S 적용 대상은 제품 보증 기간이 만료되지 않은 TV, 노트북, 냉장고/냉동고, 세탁기/건조기, 주방가전, 청소기 등 약 400개 상품이다. 무상A/S 정식 론칭 이전에 구매한 상품이어도 제품 설명에 쿠팡 무상A/S 뱃지가 붙어 있다면 무상 수리가 가능하다. 캐리어를 비롯한 다양한 인기 브랜드 상품이 포함되며 노트북은 현재 HP 제품만 신청할 수 있다.중소 가전업체들에도 판매 증진 효과가 나타날 것으로 보인다. 중소기업 제품은 A/S가 불편하다는 인식이 있지만, 쿠팡 무상 A/S를 통해 수리 편의성이 높아지면 더 많은 매출을 낼 가능성이 있기 때문이다. 대표적으로 쿠팡 가전 카테고리에서 인기를 끄는 중소기업 제품인 벨 냉장고, 중견기업 아남전자 TV 등을 구매하면 앞으로 쿠팡에서 무상A/S 혜택을 받을 수 있다.
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