벌초 대행 서비스 실시... 'NH농협 벌초대행'앱으로 간편하게 신청 가능
농협의 벌초대행 서비스 이용 방법은 'NH농협 벌초대행' 스마트폰 앱 또는 모바일 웹 서비스에서 이용자가 직접 신청하거나 벌초대행서비스를 제공하는 농협의 전화번호를 확인해 전화상담을 통해 신청이 가능하다. 특히 'NH농협 벌초대행' 스마트폰 앱을 통한 농협 벌초대행 실적은 지난해 2만6127건이었다. 이는 벌초대행 앱 출시 전인 2020년 2만4422건 대비 1705건 늘어난 수치다. 앱을 통해 많은 국민들이 벌초대행 서비스를 이용할 수 있었다.
농협은"1994년부터 벌초대행 서비스를 제공하면서 부득이한 사정으로 고향을 찾을 수 없는 국민들에게 호응을 얻어왔다"면서"2021년에는 벌초대행에 대한 정보제공 및 신청 기능을 포함한 'NH농협 벌초대행' 스마트폰 앱을 출시해 호평을 받은 바 있다"고 설명했다. 농협은 올해도 추석을 앞두고 벌초대행에 대한 문의가 증가하고 있어 원활한 안내를 위한 '벌초대행 안내 특별상황실'을 운영하고 있다. 특별상황실은 추석 명절 전주인 오는22일까지 중앙본부 및 각 지역본부에서 운영하며, 전국 농협의 벌초대행 서비스가 원활하게 이뤄질 수 있도록 고객안내 및 불편 사항 등을 접수·처리한다.
이성희 농협중앙회장은"많은 분들이 벌초에 대한 부담과 고민을 가지고 계신데, 이러한 근심을 덜어드리고자 농협에서 '추석 벌초대행 서비스'를 제공하고 있다"면서"농협은 국민과 함께하는 따뜻한 동행을 계속 이어나가 함께하는 100년 농협을 구현해 나가겠다"고 말했다.
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