정부, '5개월새 5차례 먹통' 카카오톡 긴급 현장점검 착수

(서울=연합뉴스) 최현석 기자=최근 5개월 새 다섯차례 서비스 장애를 일으킨 카카오톡에 대해 정부가 24일 긴급 현장 점검에 착수했다.

최현석 기자=최근 5개월 새 다섯차례 서비스 장애를 일으킨 카카오톡에 대해 정부가 24일 긴급 현장 점검에 착수했다.과기정통부는 현장 점검에 소프트웨어, 네트워크 등 관련 분야 전문가를 대동해 지난 20일 발생한 카카오톡 서비스 장애 원인과 복구 상황, 재발 방지 대책 등을 점검하고 미흡 사항 시정을 요구할 방침이다.정부가 올해 카카오톡 관련 현장 점검에 나선 것은 이번이 3번째다.국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 김장겸 의원이 과기정통부로부터 제출받은 자료에 따르면 당시 현장점검 결과 장애 원인은 서버 특정 파일 업데이트 중 기존 파일 삭제, 시스템 기능개선 중 타 서버에 작업 반영, 장애 오류 미해결 상태에서 다른 서버 업데이트 진행 등으로 파악됐다.

과기정통부는 코드 변경, 프로그램 업데이트 등 주요 작업 전 사전테스트 미실시와 작업관리 통제 미흡, 장애 발생 대비 비상조치 계획 부재 등을 문제점으로 지적하고 시정조치를 요구했다.

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