위메프에서 두 건의 상품을 사고 10일 넘도록 카드취소를 받지 못하고 있다. 미정산으로 인한 카드 취소처리 불가로 위메프 측에서 환불 입금 해주겠다는 문자를 받고, 환불 입금 요청도 했지만 이 역시 받지 못했다. 상품도 받지 못했다. 상품은 딸아이 청반바지와 유명브랜드의 샌들이다. 딸은 지난 7월 7일에 청반...
위메프에서 두 건의 상품을 사고 10일 넘도록 카드취소를 받지 못하고 있다. 미정산으로 인한 카드 취소처리 불가로 위메프 측에서 환불 입금 해주겠다는 문자를 받고, 환불 입금 요청도 했지만 이 역시 받지 못했다. 상품도 받지 못했다. 상품은 딸아이 청반바지와 유명브랜드의 샌들이다. 딸은 지난 7월 7일에 청반바지를 위메프에서 최저가로 구매했다. 며칠 뒤 받은 상품은 판매자 오배송으로 인해 2~3일 지난 뒤에야 받았다. 그런데 가까스로 받은 상품이 이번에는 불량이었다. 상품 불량을 뒤늦게 보게 됐고, 판매자와 통화 후 미안함에 배송비까지 택배 상자에 넣어 보냈다.즉, 가맹점인 위메프 측에서 카드취소 요청만 해주면 되는 상황이었다. 판매자 측에서 전산상 하루가 지난 다음 날 위메프 측에 전화해 카드 취소 요청을 하도록 얘기를 했었다. 그런데 다음 날, 평소와는 다르게 위메프 측 전화가 계속 불통이었다.
드디어 카드취소를 할 수 있게 됐다는 희망에, 바로 구매한 카드사로 전화를 걸어 카드취소요청을 했다. 하지만 카드취소요청이 아니라 위메프에 재촉하는 이의제기 절차를 하는 신청을 받는 것일 뿐, 카드 취소는 해주질 않았다. 위메프 본사 앞은 환불받기 위해 몰려든 판매자들과 구매자들로 장사진을 이루고 있었다. 그 모습을 나는 뉴스를 통해 봤다. 회의감은 더해져 갔다. 한편 이번 사태 피해는 소비자뿐 아니라 주요 홈쇼핑사들에도 미치고 있다고 한다.
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