AI: 애정에서 짜증으로 … 우리가 AI 스피커와 멀어지는 과정 전 세계에 판매된 음성 어시스턴트는 약 80억대에 이를 것으로 추정된다. 전 세계 인구와 맞먹는 수치다.
지난해 알렉사 사업부 관련 손실이 100억 달러에 이를 정도로 특히 심각하다는 보도와 함께 지난해 말 아마존사는 수천 명을 해고한 바 있다. 구글 또한 구글 어시스턴트 개발 규모 축소에 나선 것으로 알려졌다.처음 알렉사를 출시하며 아마존은 새로운 비즈니스 모델을 개척했다. 아마존사는 물리적인 기기 판매로 돈을 번다는 개념을 넘어 음성 어시스턴트로 물건을 구매를 할 수 있게 유도하고자 했다.그러나 아마존이 바라던 수입 창출의 형태는 아니었다. 사용자들은 물건을 구입하는 대신 대부분 그날 날씨를 확인하거나 전화를 거는 등의 간단한 작업만을 수행했다.잠부나탄은 음성 어시스턴트의 매력이 떨어진 이유로 개인 정보 침해 우려를 지적했다"개인 정보 침해 우려 등 여러 요소가 이에 해당됩니다."아마존 알렉사가 엉뚱한 사람에게 음성녹음을 보내고 직원들이 사적인 대화를 듣고 있다는 보도 또한 이런 시민들의 우려를 가중시킬 뿐이다.
"스마트 어시스턴트는 계속 진화하고 있다. 아직 초기 단계"라는 사르니오는 "우리는 지난 8년간 먼 길을 걸어왔고 앞으로도 멈추지 않을 것이다. 우리가 하는 일은 사람들의 삶을 바꿀 수 있다"고 강조했다.마제스티케어의 안젤라 박스올 최고경영자는 "요양 시설 거주자들이 각자 방에서 자신이 선택한 음악을 듣거나 좋아하는 라디오 프로그램을 청취한다. 이는 정말 놀라운 일"이라고 언급했다.
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