＇돈 쓴 보람 있다＇는 후기가 고객들 사이 나오고 있습니다.\r뷰티 스킨케어 백화점
전 세계 최초로 마련된 롯데백화점 본점 에스티로더 리 뉴트리브 전용 매장의 스킨케어 룸 전경. 사진 롯데백화점
에스티로더뿐만이 아니다. 지난해 9월 롯데백화점이 본점 뷰티관을 리뉴얼 오픈하면서 시슬리와 겔랑, 라프레리 등이 별도의 스킨케어 룸을 만들었다. 지난 1월에는 스위스 스킨케어 브랜드 발몽도 합류했다. 이들 스킨케어 룸은 주로 구매 금액이 높은 VIP를 대상으로 제품을 활용한 마사지 서비스를 제공하는 용도다. ‘풀 메이크업’까지 무료로 콧대 높던 명품 스킨케어 브랜드들이 일제히 별도의 룸까지 만들어 고객 모시기에 나섰다면, 색조 브랜드들은 각종 컨설팅 서비스에 나서고 있다. 이달 초부터 맥은 롯데백화점 앱을 통해 사전 예약한 고객들을 대상으로 피부 톤에 맞는 립스틱 색상을 찾아주는 ‘립 컬러 컨설팅’ 서비스를, 조르지오 아르마니는 신제품 립스틱을 활용해 간단히 수정 메이크업을 해주는 ‘메이크업 터치’ 서비스를 제공하고 있다. 잠실점의 메이크업포에버는 ‘아이&브로우 메이크업’ 서비스를, 지방시 뷰티는 얼굴 전체 화장을 해주는 ‘풀 메이크업’ 서비스를 시작했다.대부분 30분~1시간 소요되는 이들 서비스는 모두 무료다. 이런 메이크업 서비스나 스킨케어 서비스는 브랜드 입장에서는 과감한 투자다. 마사지가 가능한 전문가를 고용해야 하고, 메이크업 역시 별도로 교육받은 전문가를 투입하기 때문이다.
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