소셜미디어 광고를 통해 해외 주얼리 브랜드 '티파니앤코' 제품을 할인 판매한다고 유도한 뒤 배송이나 주문 취소를 해주지 않는 피해가 잇따르고 있어 한국소비자원이 주의를 당부했다. 30일 소비자원에 따르면 지난 10일 하루 국제거래 소비자포털에 이런 내용의 소비자 상담이 13건 접수됐다. 소비자원은 해당 웹사이트를 지속해서 모니터링할 계획이라고 밝히며, 유사 피해를 본 경우 국제거래 소비자포털로 알려달라고 안내했다.
소셜미디어 광고를 통해 해외 주얼리 브랜드 '티파니앤코' 제품을 할인 판매한다고 유도한 뒤 배송이나 주문 취소를 해주지 않는 피해가 잇따르고 있어 한국소비자원이 주의를 당부했다.피해자들은 주로 페이스북이나 인스타그램 광고 등을 통해 문제가 된 쇼핑몰에 접속했다. 'tiffjewellery.com'이나 'kasaibyrdmall.com' 사이트가 대표적이다.
이들 사이트는 정품이 아니라는 사실을 인지하고 주문 취소나 반품을 요구한 소비자의 문의에 응답하지 않았다. 소비자원이 판매자에게 사실 확인 및 불만 처리를 요청하는 메일을 보냈는데도 답변이 없었다.소비자원은 피해를 예방하기 위해 공식 판매 사이트인지 꼼꼼히 확인한 후 구매해달라고 당부했다. 또 신용카드로 결제한 경우 카드사에 거래 취소를 요구하는 '차지백' 서비스를 신청할 수 있다고 조언했다.김지혜 기자 [email protected]
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