예약 첫 화면에서 36만3,000원, 정작 결제 화면에선 39만9,3000원… 일부는 환불 불가까지
한국소비자원이 10일 숙박 플랫폼에서 숙소를 예약할 때 첫 화면 표시 가격보다 실제 결제 금액이 비싼 경우가 있다면서 주의를 당부했다.
소비자원이 제주도 한 호텔의 1박 비용을 5개 숙박 플랫폼에서 조사했더니, 아고다는 예약 첫 화면에서 36만3,000원이라고 표시했지만, 정작 결제 화면에선 39만9,300원으로 제시했다. 부가가치세, 각종 수수료를 최종 결제할 때 비로소 숙박비에 더하는 '순차 공개 가격 책정'이다.
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