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'틱톡서 본대로 만들어주세요'…유행 따라가느라 美기업들 진땀

황철환 기자=미국에서 중국 바이트댄스의 영상 공유 플랫폼 '틱톡'을 이용하는 사람의 수가 전체 인구의 절반에 육박하면서 현지 기업 생태계에 일대 격변이 일고 있다.틱톡에서 활동하는 유명 인플루언서들이 새롭게 만들어내는 유행이 젊은 층의 기호에 미치는 영향력이 막대해지면서 기업들도 이를 고려해 제품을 개발·생산할 수밖에 없게 됐다는 것이다.그런데도 기업들은 경쟁에서 뒤처지지 않기 위해 이런 휘발성 강한 요구사항들을 일일이 반영하려고 안간힘을 쓰고 있고, 이로 인해 신제품 개발 및 출시와 관련한 기존의 통념이 무너지는 현상이 나타났다고 WSJ은 지적했다.

예컨대 미국 뉴욕에 본사를 둔 화장품 회사 타르트 코스메틱은 작년 틱톡에서 피부 산성도에 따라 색상이 변하는 제품이 인기를 끌자 불과 석 달 만에 같은 특성을 지닌 상품을 출시했다.이 회사의 애나 스포너글 수석부사장은 이를 위해 새벽에 한국 내 공장에 연락하는 등 매우 바쁜 일정으로 개발 및 생산이 진행됐다면서 평상시라면 새 제품을 출시하는데 1년 이상이 걸린다고 말했다. 결과적으로 이 제품은 4주 만에 3개월 치 재고가 몽땅 매진되는 역대급 베스트셀러가 됐다. 타르트 코스메틱은 2000년대에도 한 차례 비슷한 시도를 했으나 당시에는 제품이 나올 때까지 너무 긴 시간이 걸려 뼈아픈 손실을 봤다고 한다.용과를 기반으로 만들어 선명한 분홍색을 띠는 이 소스는 여느 유행처럼 곧 사라질 수도 있었지만, 댈러스 소재 식품회사와 손을 잡고 전문적인 품질관리와 마케팅을 진행한 결과 성공을 거둘 수 있었다고 WSJ은 설명했다.[로이터 연합뉴스 자료사진. 재판매 및 DB 금지]창업자 겸 최고경영자인 데디 슈워츠버그는"과거 소매업자들은 시장분석업체 보고서나 패션쇼 등을 보고 어떤 트렌드가 올지 추측했다. 하지만 틱톡이 있으면 추측할 필요가 없다"고 말했다.

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