한국철도공사(코레일)가 '코레일 고객의 소리'를 통해 들...
18일 한국철도공사 공식 유튜브 한국철도 TV는 승객들의 황당 민원과 감동적인 민원 등 자주 받는 민원의 종류와 내용을 공개했다.코레일이 밝힌 황당 민원 중 하나는 30분 간격으로 방귀를 뀌는 승객이 있으니 안내방송을 해달라는 내용이었다.
민원인은"광주 송정역으로부터 30분 간격으로 방귀를 뀌는 승객이 있어 냄새 때문에 어지러울 정도"라며"누구일지 알겠는데 말하고 싶지만, 큰소리가 날 것 같아 고정 안내방송을 해달라"고 했다.여고생이 깜빡 졸다 목적지를 지나쳐 막차까지 끊긴 상황에서 코레일 직원들이 여고생의 부모님이 올 때까지 함께 기다려 줬다는 사연도 있었다. 대전에서 내려야 했지만, 서대구역에서 내린 여고생을 위해 서대구역 직원들이 2시간여 간 함께 기다려 줬다는 감동적인 내용이었다. 이 사연은 여고생의 부모가 고객의 소리에 감사의 글을 올리면서 알려지게 됐다. 해당 직원은 표창을 받았다.부가 운임은 부정 승차를 막기 위해 기존 승차 운임 10배에서 30배 이내로 조정하는 유형별 차등 적용제를 말한다.
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