'구글, 모든 주요 제품 AI 탑재 지침'…챗봇 전쟁, 전방위 확산
이도연 기자='챗GPT' 등 생성형 인공지능 챗봇이 전 세계적으로 열풍을 일으키는 가운데 구글과 마이크로소프트의 'AI 챗봇 전쟁'이 검색 서비스를 넘어 양사의 전 사업 영역으로 번질 전망이다.이를 위해 구글은 심각한 위기 경고를 뜻하는 '코드 레드'를 발령하고 사용자가 10억 명 이상인 구글의 모든 주요 제품에 생성형 AI를 포함해야 한다는 지침을 내놓았다고 소식통이 전했다.두 빅테크의 AI 경쟁은 각 사의 주요 사업 분야 곳곳으로 확산하고 있다.MS는 기업용 소프트웨어에도 챗GPT 기술을 도입해 기업 판매·마케팅·고객 서비스 소프트웨어인 '다이내믹스 365 코파일럿' 시범서비스를 출시했다.현직 직원은"AI 관련 계획에 대해 비정상적으로 높은 기대와 큰 불안감의 건강하지 못한 조합"이라고 말했다.
구글의 공동 창업자인 래리 페이지와 세르게이 브린도 전보다 더 회사에 관여하고 있고, 브린은 구글의 AI 챗봇 '바드'의 프로그램 코드를 수정하기도 했다.구글 플러스는 최강의 검색엔진을 보유한 구글이 페이스북에 맞서 사용자 간 메시지 전송, 뉴스·주제 공유 기능 등을 추가해 소셜미디어를 만들어보려는 시도에서 시작됐으나, 결국 실패하고 2019년 서비스를 종료했다.구글 대변인은 이에 대해 당시 구글 플러스는 모든 제품에 관여했으나, 현재 AI의 경우는 관련 프로젝트 담당자들만 추가 시간을 할애하고 있다고 밝혔다.장기적으로는, 구글이 광고에서 머신러닝을 활용하고 지메일과 구글 포토에서 AI를 활용하는 등 AI 분야 선두주자 위상을 유지해왔기 때문에 최근 챗GPT의 부상이 그렇게 중요하지 않을 수도 있다는 관측도 나온다.
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