'곰탕에는 곰이 안 들어가나요?' 모두에게 쉬운 세상을 만들다

이해하기 어려운 글이 있다면 문제는 이해하지 못한 사람일까, 어렵게 쓰인 글일까. 언어는 세상을 보는 창이다. 저마다 자라온 환경이 다른 만큼 어휘력 또한 천차만별이다. 배경지식에 따라 이해할 수 있는 폭도 달라진다. 그러나 이는 역설적으로 정보 격차를 벌리는 요소가 되기도 한다. 젊은 세대는 한자어가 낯설고,...

언어는 세상을 보는 창이다. 저마다 자라온 환경이 다른 만큼 어휘력 또한 천차만별이다. 배경지식에 따라 이해할 수 있는 폭도 달라진다. 그러나 이는 역설적으로 정보 격차를 벌리는 요소가 되기도 한다. 젊은 세대는 한자어가 낯설고, 기성세대에게 신조어는 어색하다. 디지털 기기가 생소한 고령층의 경우 키오스크 이용에 불편을 겪는다.

사회적 기업 '소소한소통'은 '쉬운 정보'를 만든다. 쉬운 정보는 읽을 때 이해하기 쉬운 정보다. 단순해 보이지만 쉬운 정보 제작은 쉽지 않다. 어려운 용어를 쉽게 고치고, 이미지를 더해 글의 의미를 보조한다. 당사자와 전문가 감수 작업을 통해 정확도를 높이는 과정은 필수에, 기존 자료를 재구성할 때는 맥락에 맞게 완전히 고쳐쓰기도 한다. 그렇게 만들어진 쉬운 정보는 결과적으로 어려운 어휘 사용에 제한이 있는 사람 모두에게 유용하게 쓰인다. 소소한소통이 설립된 지도 어느덧 7년. 쉬운 정보의 가치와 현주소, 시사점을 알아보기 위해 이은수 브랜드커뮤니케이션 파트장을 만났다."크게 두 가지로 나뉜다. 파트너와 협업하는 외주 작업과 자체적으로 만드는 콘텐츠가 있다. 외주 작업물의 경우 주로 기존 자료를 쉽게 바꾸거나 기획에 따라 새로운 자료를 만든다. 자체 콘텐츠의 경우 발달장애인의 생활에 도움이 되는 주제를 바탕으로 전문 도서를 출판하거나 관련 자료를 제작한다. 주로 발달장애인의 권리나 안전, 취업, 자립 등에 대한 내용이다.""일자리를 구하고 싶은 발달장애인을 위한 시리즈 도서 3종(, , 이 있다. 2019년에 만든 책인데 꾸준히 잘나가는 편이다. 구직 과정을 준비하는 것부터 회사 생활에 적응하기까지 폭넓은 정보를 담았다. 역시 세종도서에 선정돼 전국 도서관에 자리 잡고 있다.

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