'감원 · AI 사무자동화로 비서직 일자리 사라진다' SBS뉴스
미국에서 기업 경영진을 보조하는 비서직이 최근 감원 열풍과 인공지능 등 정보기술에 따른 사무 자동화의 영향으로 사라지고 있다고 미 일간 월스트리트저널이 9일 보도했습니다.하지만 '캘린들리' 같은 일정관리 앱으로 쉽게 예약을 잡고, AI 챗봇 '챗GPT'로 메시지를 작성하는 데다 최근 경기침체 우려에 따른 예산 제약까지 더해져 경영진들이 비서를 공유하거나 원격 비서를 활용하고, 심지어 아예 비서를 두지 않는 경우도 나오고 있습니다.실제로 미 노동통계국에 따르면 2021년 현재 경영진에 딸린 비서·사무 보조직원 수는 50만 8천 명으로 2000년보다 63% 격감했습니다.컨설팅업체인 '센트리 비즈니스 컨설팅'의 선임고문 제리 매기니스는"요즘 사무지원 전담 직원을 두는 것은 매우 드물다"고 말했습니다.
그는 젊은 전문직 종사자들이 이전 세대보다 기술에 능하고 다른 사람의 도움 없이 스스로 문제를 해결할 수 있는 데다 기업들도 이들이 승진한 이후에도 계속해서 잡무를 스스로 처리하는 것을 선호한다고 덧붙였습니다.또 스타트업 최고경영자들 가운데는 자신들이 겸손하고 효율적으로 경영을 하고 있다는 것을 보여주기 위해 비서를 고용하지 않는 경우도 잦습니다.이들 비서의 도움을 받아보지 않은 임원들은 알 수 없겠지만, 이들의 지원을 경험해 보고 좋아하던 경영진들은 최근의 이 같은 변화가 괴롭다고 WSJ은 덧붙였습니다.
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