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[OK!제보] 대형 보험사의 사기 계약…90살 노인 억울해 눈도 못감는다
김대호 기자=국내 대형 보험사가 한글도 모르는 노인을 상대로 엉터리 계약을 체결한 사실이 드러났는데도 피해 보상은커녕 원금도 돌려주지 않겠다고 버티고 있어 논란이 되고 있다.할머니는 보험설계사가 한글을 모르는 자신을 속여 허위 계약서를 작성한데다 계약 내용을 확인하는 보험사 전화인 '해피콜'도 설계사가 할머니인 것처럼 위장해 통화한 것을 문제 삼고 있다.보험 민원을 처리하는 금융감독원도 보험사의 해피콜을 설계사가 할머니인 것처럼 속여서 통화한 것은 '사기'라고 지적하면서도 규정상 보험사에 보험금 반환을 강제할 수 없다고 밝혔다.
보험 계약이 이뤄진 2007년 1월 47살이었던 설계사는 당시 보험사의 해피콜에서"홍○○ 고객 맞으십니까"라고 묻자 노인처럼 가라앉은 목소리로"예예, 말씀하세요. 얼른 얘기하세요"라며 당시 75살이었던 홍 할머니 흉내를 냈다.
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