[스프] 세계 3억 명 사용하는 '센드버드'의 성공 비결은?

[스프] 세계 3억 명 사용하는 ‘센드버드’의 성공 비결은? SBS뉴스

글로벌 시장 진출은 많은 스타트업이 가지고 있는 목표 중 하나일 것이다. 하지만 글로벌 시장을 만족시킬 수 있는 경쟁력의 확보, 국가별로 상이한 고객과 시장 특성으로 인한 고객 만족의 어려움 등으로 인해 현실적으로 글로벌 진출과 진출 이후 성공적인 성과를 거두는 것은 쉽지 않은 일이다. 여기에 시장에 대한 정보와 네트워크의 부족이라는 어려움까지 고려하면 스타트업이 글로벌 시장 진출을 결정하기까지 과정은 쉽지 않아 보인다. 이처럼 어려운 현실 속에서 창업 초기부터 글로벌 시장 그리고 '글로벌 넘버원'을 목표를 가지고 '본글로벌'을 통해 글로벌 시장을 평정한 개척자가 있다.글로벌 창업 애로사항 출처: 미래글로벌창업지원센터" data-captionyn="Y" id="i201739982" src="https://static.sbsdlab.co.kr/image/thumb_default.

본 글로벌 성공에 영향을 미치는 요소 출처 : Vaivode, I. . Born global companies. Is this a future for economy of latvia? A reliminary study. Verslas: teorija ir praktika, 19, 288-299." data-captionyn="Y" id="i201739983" src="https://static.sbsdlab.co.kr/image/thumb_default.png" class="lazy" data-src="//img.sbs.co.kr/newimg/news/20230110/201739983_1280.

또한 센드버드가 실제로 이 분야에서 고객들이 겪는 문제를 해결할 수 있는 기술력을 지니고 있다는 것을 설득하였다. 마침 면접관인 트위치 공동 창업자 저스틴 칸 과 마이클 세이벨 역시 게임 방송을 만들면서 플랫폼에 채팅 기능을 구축하다 난관에 부딪혔던 경험이 있었기에 YC 합격에 도움이 되었다.A."한국 사람들로만 구성한 스타트업이 미국에 가서 뭔가 제품을 판다고 했을 때 B2B 입장에서는 경쟁을 뚫고 눈에 띄기가 쉽지가 않거든요. 그런데 첫 입장이 센드버드, we are Y combinator Winter 2016 이랬을 때 사람들이 한 번 더 눈이 가게 되는 거죠. 이메일로 세일즈를 했었을 때 그 즉시 삭제 버튼을 누를 수 있는 상황에서 그 단어가 들어가면 1초 정도 더 받을 수 있는 거예요. 그 1초가 되게 큰 차이를 만들어줍니다.

스토리텔링 예시 출처 : 센드버드" data-captionyn="Y" id="i201739985" src="https://static.sbsdlab.co.kr/image/thumb_default.png" class="lazy" data-src="//img.sbs.co.kr/newimg/news/20230110/201739985.png" style="display:block; margin:20px auto" v_height="870" v_width="844">더불어 잠재적인 고객들이 센드버드를 찾아올 수 있도록 콘텐츠 마케팅에도 많은 노력을 기울였다. 주요 고객사인 신세계의 경우도 센드버드의 데이터 기반 발표 자료를 보고 센드버드를 찾아오게 된 케이스였다.

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