[르포] '동체 뜯겨 나간 사고 다신 없도록'…긴장감 감돈 美 보잉공장

(렌턴[미 워싱턴주]=연합뉴스) 임미나 특파원='이 공장에서 우리는 아주 큰 변화를 목격하고 있습니다. 전에는 나서서 말하기를 주저하던 직원...

미국 워싱턴주 렌턴에 있는 보잉 737맥스 조립 공장 임미나 특파원="이 공장에서 우리는 아주 큰 변화를 목격하고 있습니다. 전에는 나서서 말하기를 주저하던 직원들이 자유롭게 목소리를 내기 시작했습니다."

프리그 씨는"처음에는 부끄러움을 많이 타던 사람들이 이제는 '조명이 좀 더 밝아졌으면 좋겠다', '이 도구는 잘 작동하지 않는다'고 말하기 시작했다"며"내 역할은 직원들이 이렇게 더 적극적으로 말할 수 있도록 돕는 것"이라고 했다. 이런 문제를 먼저 개선하기 위해 직원들이 어떤 문제를 경험하거나 목격할 때마다 가능한 한 신속하게 공유해 해결하고, 각 단계에서 완료돼야 할 작업이 방치된 채 다음 단계로 넘어가는 것을 최소화한다는 것이 회사 측의 목표다.이 공장의 최고 책임자인 케이티 린골드 737 프로그램 총괄 부사장은 자신이 매일 직접 현장에 나와 일선 직원들을 만나며 많은 얘기를 나누고 있다고 했다.품질 관리 대책 설명하는 케이티 린골드 737 프로그램 총괄 부사장

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