[단독] 50억 들여 만든 서울의 가상세계…하루 500명도 안왔다

지난 5년간 서울시가 공공앱 개발 및 운영을 위해 총 167억원을 썼지만, 방문자 수가 너무 적거나 아예 다운로드 할 수 없는 앱이 숱한 것으로 나타났다. 3일 서울시가 소영철 서울시의원(국민의힘)에게 제공한 자료에 따르면 2019년부터 2024년까지 서울시가 운영한 공공앱은 총 36개로, 이를 개발하거나 운영하기 위해 총 167억7712만원을 지출한 것으로 나타났다. 소영철 의원은 '무분별한 앱 개발을 지양하고, 공공앱을 한 번에 볼 수 있는 ‘통합플랫폼’을 구축해 이용 효율을 높여야 한다'며 '서울시 공공앱 예산이 적절히 쓰였는지 살펴볼 계획'이라고 말했다.

지난 5년간 서울시 가 공공앱 개발 및 운영을 위해 총 167억원을 썼지만, 방문자 수가 너무 적거나 아예 다운로드 할 수 없는 앱이 숱한 것으로 나타났다. 이용도와 평가가 낮은 공공앱 은 정리하고, 서울시 가 만든 앱을 한눈에 볼 수 있는 통합플랫폼을 구축해야 한다는 지적이 나온다.

3일 서울시가 소영철 서울시의원에게 제공한 자료에 따르면 2019년부터 2024년까지 서울시가 운영한 공공앱은 총 36개로, 이를 개발하거나 운영하기 위해 총 167억7712만원을 지출한 것으로 나타났다. 36개 앱 중에서 14개 앱이 새 앱이 출시되거나 사용도가 떨어져 폐기됐고, 현재 22개 공공앱이 운영되고 있다. 서울시가 지난해 1월 출시 3차원 가상세계인 ‘메타버스 서울’은 운영ㆍ개발비로 50억원 가까이 들었다. 시민들이 아바타 캐릭터를 꾸며 서울시 행정 서비스를 체험할 수 있게 제작됐다. 출시 당시 전 세계 최초 공공 메타버스라고 대대적으로 홍보했다.50억 들인 '메타버스 서울', 평점은 3점대 하지만 일평균 방문자는 496명에 그친다. 앱을 다운로드 받을 수 있는 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 사용자 평점은 3점대다. 한 사용자는 “그저 공간만 옮겨 놓은 1차원적인 메타버스인데 몇십억이 들어갔으면 비리 수준”이라며 “전형적인 예산 낭비 사례”라고 리뷰를 남겼다. 또 다른 사용자는 “깔고 나서 은행앱이 먹통 되거나 로그인 오류가 발생한다. 깔지 말라”고 했다.서울시가 교통약자를 위한 맞춤형 길 찾기 서비스로 2021년 출시한 공공앱 ‘서울동행맵’도 다운로드 횟수가 총 5723회에 그친다. 개발과 운영비로 12억원 가량 썼다.

업데이트 못해 사용 못 하는 공공앱도 구글 플레이스토어 등에서 아예 다운로드 할 수 없는 공공앱도 있다. 서울시가 2020년 12월에 출시한 ‘CPR서포터즈’다. 119 소방방재상황실과 연계해 심폐소생술 서포터즈에게 심정지 응급환자 발생장소를 알려주는 용도로 개발됐다. 개발 및 운영을 위해 2억6000여만원이 쓰였다. 하지만 구글 플레이스토어 등에서 검색되지 않는다. 서울시는 “2023년부터 앱 유지관리를 위한 예산이 편성되지 않아, 앱을 업데이트하지 못해 현재 사용할 수 없다”고 밝혔다. 소영철 의원은 “무분별한 앱 개발을 지양하고, 공공앱을 한 번에 볼 수 있는 ‘통합플랫폼’을 구축해 이용 효율을 높여야 한다”며 “서울시 공공앱 예산이 적절히 쓰였는지 살펴볼 계획”이라고 말했다.

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