[뉴스큐] 비대면 벗어나니 '콜포비아(Call Phobia)'...전화가 무서워요'

혹시 전화벨이 울리면 갑자기 긴장감이나 불안을 느끼고, 맥박이 빨라지거나, 숨이 가빠지는 등의 증상을 느낀 적 있으십니까?상대적으로 젊은 층에서 이러한 증상을 호소하는 사람들이 늘고 있는데요.전화 통화를 꺼리는 현상으로 전화 공포증, 이른바 '콜포비아' 라고 부릅니다.특히 코로나19 사태를 거치면...

상대적으로 젊은 층에서 이러한 증상을 호소하는 사람들이 늘고 있는데요.비대면 생활이 한창이던 시기, 재택근무가 활성화됐고, 화상 연결이나 메시지를 이용한 업무가 익숙해졌죠.

그럼 어떤 이유 때문에 이렇게 전화를 피하게 되는 걸까요?그 외에도 문자나 메시지 등 텍스트 소통에 익숙해서라는 의견도 많았고, 할 말이 떨어졌을 때의 침묵이 불안하다거나, 대화 내용을 잘 알아듣지 못할 것 같다는 이유도 많았습니다.직장 선후배와 자연스럽게 대화하는 방법이나, 어색한 상황에서 쓸 수 있는 대화 방식들을 주로 배운다고 하는데요.최근 가수 겸 배우 아이유를 비롯해 가수 키, 김재중 등 여러 연예인들이 특히 콜포비아를 호소하는 경우가 있었는데요,결국 콜포비아는 벗어나기 위한 노력이 필요하다는 건데요.문자보다는 직접 목소리를 들으면서 소통하는 게 상대방의 감정을 보다 명확하게 이해하고, 업무에서도 불필요한 오해를 줄일 수 있다고 하니까요. 조금씩 대면에 적응해 가는 과정도 필요해 보입니다.[메일] [email protected].

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