![[기고] 판매자가 왕인 중고거래 시장](https://i.headtopics.com/images/2024/7/22/maekyungsns/914459244256933675603-914459244256933675603-534F97008C6626B07B81A4437FFFC426.webp)
최근 중고 거래 시장은 전 세계적으로 전례 없는 성장을 보이고 있다. 인플레이션이 계속되며 생활비 절감 경향이 강해지고, 환경 의식이 높아지면서 지속가능한 소비가 큰 폭으로 늘어나고 있기 때문이다. 한국인터넷진흥원 발표에 따르면 국내 중고 거래 규모는 2008년 약 4조원에서 2021년 약 24조원 수준으로 급성장했고, 2025년에는 43조원 규모까지 커..
최근 중고 거래 시장은 전 세계적으로 전례 없는 성장을 보이고 있다. 인플레이션이 계속되며 생활비 절감 경향이 강해지고, 환경 의식이 높아지면서 지속가능한 소비가 큰 폭으로 늘어나고 있기 때문이다.
시장 성장 배경에는 중고 거래 플랫폼의 발전이 뒷받침하고 있다. 일본 최대 중고 거래 플랫폼 메루카리에서는 사용자가 중고 거래를 새 상품 구매만큼 편리하게 경험할 수 있다. 플랫폼에서 이뤄지는 모든 거래가 신용카드, 휴대폰 결제, 자동화기기 결제 등 다양한 방법을 지원하는 자체 간편결제 시스템 '메루페이'를 통하기 때문이다. 세계 중고 시장 기술은 이처럼 발전하고 있는 반면 우리나라 중고 거래는 여전히 불편한 점이 있다. '손님이 왕'이라는 오래된 표현처럼 거래라는 행위 자체는 대체로 구매자에게 다양한 편의를 제공하는 방향으로 발전해왔다. 하지만 중고 거래는 이와 반대로 판매자가 절대적으로 유리한 시장이다. 정보량에서 이미 '판매자가 왕'인 시장임에도 대부분의 중고 거래는 게시글을 확인한 구매자가 판매자에게 먼저 입금하고, 판매자가 입금을 확인한 후 물품을 발송해 주는 형태로 이뤄진다. 이러한 '선입금 후발송' 방식으로 구매자는 판매자가 돈을 받고 물건을 보내지 않을 것에 대한 우려를 항상 안고 있다. 심지어 입금 후에도 배송 과정에서 문제나 상품 결함이 발생할 수 있어 구매자가 받는 스트레스는 지속된다. 이 경우 환불 과정도 어려워 구매자의 불만을 초래한다.
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