미 소비자만족지수협회 발표 삼성, PC부문서 애플과 나란히 1위 LG, TV 부문서 가장 높은 점수 받아
LG, TV 부문서 가장 높은 점수 받아 미국 소비자들로부터 가장 만족도가 높은 PC 브랜드로는 삼성전자가, TV생활가전에서는 LG전자가 나란히 1위에 올랐다.삼성전자는 올해 애플과 동점을 기록했다. 이로써 애플은 2003년 이후 20년만에 처음으로 PC부문에서 단독 1위 자리를 놓쳤다.ACSI는 이번 조사에서 삼성전자의 점수가 상승한 이유로 태블릿의 선전을 꼽았다.미국 현지 매체들은 삼성전자가 올해 8월 새롭게 출시한 ‘갤럭시 탭 S9 시리즈’를 통해 최신 하드웨어를 선보이고, 대화면 디스플레이 최적화에 집중한 점이 소비자 만족도에 긍정적인 영향을 미쳤다고 분석했다.ACSI에 따르면 LG전자는 TV 부문에서 83점으로 가장 높은 점수를 받았다. 이어 하이센스와 TCL, 삼성전자는 각 82점으로 공동 2위에 올랐다. 소니는 3위를 기록했다.ACSI는 올해로 26주년을 맞이한 미국 최고 권위의 시장조사업체다.
연간 약 50만명의 소비자를 직접 인터뷰해 생활가전 분야를 비롯해 자동차, 호텔, 항공, 통신 등 47개 산업과 10개의 경제 부문에서 400여 업체를 대상으로 만족도를 평가하고 있다.
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