![“삼성 냉장고 보고 놀랐다” 말레이 호텔왕, 韓시장 주목한 이유 [호텔 체크人]](https://i.headtopics.com/images/2024/11/23/maekyungsns/8220493404945731422300-8220493404945731422300-39A23D468A7C3FCAA66B6DFC48D8B2D6.webp)
■다토 마크 여 YTL 호텔 전무이사 인터뷰 35개 호텔, 전통의 맥 이으며 현지감각 더해 현지 장인과 요리 체험·공예 워크숍 등 진행 유럽에서 아시아까지, 포트폴리오 확장 계획
유럽에서 아시아까지, 포트폴리오 확장 계획니즈를 깊이 이해하고 싶어 방한했다. 다토 마크 여 YTL 호텔 전무이사 말레이시아 YTL 호텔이 한국 시장 공략에 나섰다. YTL 호텔은 최근 서울 라움아트센터에서 미디어와 여행사 파트너들을 초청해 글로벌 포트폴리오를 소개했다.
태국과 말레이시아에서도 성장세를 이어가고 있다. 앞으로 5~10년간 가장 큰 기회는 아시아 태평양 지역에 있다고 본다. 유럽은 물가와 비용이 동반 상승해 수익성이 정체된 상태다. 반면 아시아는 역동적이고 가능성이 많다. 탄종 자라는 세계적인 아가 간 건축상을 받은 이슬람 건축의 걸작이다. 말레이시아 궁전을 닮은 모습부터 남다르다. 탄종 자라는 다이빙 명소로도 유명한데, 거북이 부화장이 압권이다. 재미있는 건 거북이가 알을 낳으면서 눈물을 흘리는데, 다들 슬퍼서 운다고 오해한다. 사실은 체내 염분을 배출하는 거라고 자연학자가 알려줬다.
럭셔리 정의를 묻는 미국 건축전문지 아키텍처럴다이제스트와의 인터뷰에서 이렇게 답했다. ‘200만 년 된 정글을 배경으로 아침에 코뿔새의 인사를 받는 것. 그게 진정한 럭셔리’라고. YTL 호텔 슬로건인 ‘소중한 장소에서, 소중한 순간을’이 바로 그거다. 이런 경험은 현대화되고 점점 더 복잡해지는 세상 속에서 쉽게 가질 수 없다. 한국도 점점 더 현대화되고 있지만, 이런 자연 속에서의 경험은 다른 어떤 곳에서도 쉽게 누릴 수 없다. Q. 가야 아일랜드와 팡코르 라웃 리조트에서는 고객 경험을 어떻게 강화하고 있나.가야 아일랜드에선 ‘7 원더스 오브 가야’라는 프로그램을 운영한다. 이틀 동안 멸종 위기 동식물을 만나는 자연 탐험이다. 코주부 원숭이도 관찰하고, 맹그로브 숲을 카약으로 누비며, 희귀 동식물도 배울 수 있다.산호 복원 활동에도 참여할 수 있어 환경 보호에 동참하는 의미 있는 여정도 된다.
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